{"id":12130,"date":"2023-06-13T09:08:05","date_gmt":"2023-06-13T08:08:05","guid":{"rendered":"https:\/\/telpark.cmspro.telpark.com\/?page_id=12130"},"modified":"2024-12-13T13:51:40","modified_gmt":"2024-12-13T12:51:40","slug":"maksu-terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.telpark.com\/es\/centro-legal\/maksu-terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Maksu - T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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La adhesi\u00f3n a TELPARK supone la aceptaci\u00f3n sin reservas de los presentes t\u00e9rminos de uso del servicio, por lo que deber\u00e1 leer atentamente los t\u00e9rminos y condiciones establecidos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

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Servicio TELPARK:<\/strong><\/p>\n

TELPARK es un sistema aplicado por MAKSU ESPA\u00d1A, S.L. (en adelante \u201cMAKSU\u201d), con CIF B86389541, y con domicilio en Madrid, Avenida del General Per\u00f3n, 36, planta 1\u00aa, para la contrataci\u00f3n y pago de bienes y servicios. La entidad MAKSU ESPA\u00d1A, S.L., se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 29760, folio 18, hoja n\u00famero M-535468, inscripci\u00f3n 1\u00aa. El servicio TELPARK es un servicio propiedad de MAKSU, y desarrollado para sus propios clientes (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) para la contrataci\u00f3n y pago del estacionamiento de veh\u00edculos en v\u00edas p\u00fablicas o en aparcamientos fuera de la v\u00eda p\u00fablica, as\u00ed como para el pago de los dem\u00e1s bienes y servicios, sean propios o sean de las entidades que se encuentren suscritas o adheridas al servicio TELPARK. Se entiende por \u201cempresas adheridas al servicio TELPARK\u201d, tanto las empresas del Grupo Empark, como terceras empresas no pertenecientes al Grupo, que presten sus servicios a trav\u00e9s de la TELPARK. Los requisitos de adhesi\u00f3n e inscripci\u00f3n en TELPARK y los requisitos de utilizaci\u00f3n, depender\u00e1n, en cada caso del cumplimiento de los campos de informaci\u00f3n obligatoria que imponga cada entidad, pudiendo existir campos de informaci\u00f3n facultativa relativa a la utilizaci\u00f3n del servicio TELPARK en determinada contrataci\u00f3n o pago de bienes y servicios. MAKSU podr\u00e1 libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio TELPARK o el registro del Usuario, en los siguientes casos:<\/p>\n

- Para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso.
- Cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva.
- Cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n del servicio.
- Cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario.<\/p>\n

A trav\u00e9s de TELPARK, el Usuario puede hacer contratos y pagos diversos, con respecto a lo dispuesto en los presentes t\u00e9rminos y condiciones y tambi\u00e9n con respecto a lo dispuesto en los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables en cada contrato y determinados por el proveedor adherido al servicio TELPARK, en particular, por las entidades otorgantes de las zonas de aparcamiento y en consecuencia podr\u00e1 proceder a:<\/p>\n

- Contratar el aparcamiento y gestionar la contrataci\u00f3n y otros servicios subsecuentes o complementarios de esa misma contrataci\u00f3n.
- Pagar los precios de estacionamiento en sus diferentes formas, incluso en la calle o en aparcamientos.
- Contratar cualquier otro servicio o cualesquiera otros bienes que comercialicen las entidades adheridas a TELPARK.
- El Usuario podr\u00e1 contratar los servicios en Espa\u00f1a en lengua castellana o en cada una de las lenguas oficiales que coexisten con el castellano. Cuando los servicios se contraten en Portugal, se podr\u00e1 contratar tambi\u00e9n en lengua portuguesa.<\/p>\n

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Registro en TELPARK:<\/strong><\/p>\n

El Usuario deber\u00e1 registrarse en TELPARK a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n para tel\u00e9fonos m\u00f3viles o de la p\u00e1gina web de MAKSU, www.telpark.com, o bien a trav\u00e9s de los portales de las entidades adheridas o de los portales de difusi\u00f3n de informaci\u00f3n comercial o de los proveedores de servicios TELPARK, siendo \u00e9stos los \u00fanicos modos de registrarse. El registro en TELPARK supone la aceptaci\u00f3n total y sin reservas de los t\u00e9rminos de uso del servicio, y de los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a las ventas y servicios contratados a trav\u00e9s de TELPARK, la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de apertura y utilizaci\u00f3n de la cuenta de usuario y el cumplimiento de los datos de car\u00e1cter personal exigidos para el registro, la autorizaci\u00f3n irrevocable para el cobro de los precios de aparcamientos y dem\u00e1s servicios y bienes contratados por parte del Usuario a trav\u00e9s de las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociadas a TELPARK. El Usuario podr\u00e1 proceder a la cancelaci\u00f3n de su registro y\/o revocar la autorizaci\u00f3n de cobro de los precios de aparcamientos y dem\u00e1s bienes y servicios pagados a trav\u00e9s de TELPARK mediante su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociadas, o de otro medio de pago designado y aceptado por TELPARK, siempre que no existan pagos o cargos pendientes por su parte. La adhesi\u00f3n a TELPARK presupone el consentimiento expreso e incondicional de la utilizaci\u00f3n del sistema de lectura de matr\u00edculas, para el cobro y pago de las estancias en los aparcamientos, oblig\u00e1ndose el Usuario a mantener las matr\u00edculas en perfectas condiciones de lectura. El Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento y guarda de las im\u00e1genes recogidas a trav\u00e9s de los sistemas de lectura de matr\u00edculas por un per\u00edodo de 30 d\u00edas, o por un periodo superior en caso de incumplimiento o por requerimiento policial. En los estacionamientos asociados a TELPARK, as\u00ed como los dem\u00e1s bienes y servicios contratados a trav\u00e9s de TELPARK, constar\u00e1 expresamente la menci\u00f3n de que los pagos se pueden realizar mediante el pago telem\u00e1tico. Los t\u00e9rminos de uso de TELPARK podr\u00e1n, en cualquier momento, ser modificados, debiendo en tal caso, ser informados los usuarios registrados. El Usuario ser\u00e1 personalmente responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados al momento de realizar su registro. En caso de que el mismo detecte cualquier error en los datos facilitados, podr\u00e1 solicitar su modificaci\u00f3n mediante el env\u00edo un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: soporte@telpark.com (atenci\u00f3n en espa\u00f1ol), o suporte@telpark.com (atenci\u00f3n en portugu\u00e9s). El registro implica la disponibilidad del Usuario de determinados datos de car\u00e1cter personal, como, por ejemplo, su nombre y apellido\/denominaci\u00f3n social, su domicilio, el n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, etc. El Usuario queda informado de que todos o alguno de sus datos pueden ser compartidos con empresas colaboradoras externas a los solos y \u00fanicos efectos de prestaci\u00f3n el servicio contratado con el Usuario, tal y como, por ejemplo, en ocasiones es necesario compartir datos del Usuario con los propietarios de los aparcamientos adheridos al servicio de aplicaci\u00f3n TELPARK para gestionar las reservas y uso de las plazas contratadas. Dicho intercambio de datos ser\u00e1 siempre en pleno cumplimiento de la normativa aplicable al respecto y limitado a lo estrictamente necesario. Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos en el siguiente enlace: https:\/\/www.telpark.com\/terms\/.<\/p>\n

El Usuario est\u00e1 obligado a mantener actualizados los datos de su cuenta de registro, siendo el \u00fanico y exclusivo responsable por el uso de TELPARK. Asimismo, es personalmente responsable de las operaciones de solicitud de pago de estacionamiento y dem\u00e1s bienes y servicios, pago de los precios por cada aparcamiento y servicio, y por el resto de los pagos autorizados a trav\u00e9s de TELPARK, as\u00ed como por cualquier da\u00f1o causado a TELPARK, a MAKSU, o a las entidades adheridas a TELPARK. El Usuario tambi\u00e9n es responsable de la seguridad de los equipos que utiliza para acceder a TELPARK, para garantizar la confidencialidad y privacidad de sus datos. No obstante, al aceptar las presentes condiciones de uso de TELPARK, el usuario consiente el env\u00edo de las facturas de forma telem\u00e1tica. El Usuario autoriza expresamente a MAKSU y a las entidades adheridas al env\u00edo a su cuenta registro de TELPARK, los avisos de pago u otros cargos que se realicen, as\u00ed como la emisi\u00f3n de facturas. bajo los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables, determinados por el proveedor suscriptor del servicio TELPARK.<\/p>\n

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Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable, el presente contrato se regir\u00e1 por la ley del pa\u00eds en el que el Usuario tenga su residencia habitual.<\/p>\n

La jurisdicci\u00f3n competente ser\u00e1 la que determine en cada momento la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

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Cuenta de registro del Usuario:<\/strong><\/p>\n

Con el registro en TELPARK, se crear\u00e1 la cuenta de registro TELPARK (\"cuenta de usuario\"), que incluir\u00e1 los datos necesarios para la identificaci\u00f3n del Usuario y realizar las operaciones asociadas al servicio, a saber:<\/p>\n

- El n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil del Usuario, cuando sea necesario.
- El n\u00famero de matr\u00edcula de los veh\u00edculos asociados a su cuenta de registro.
- Dem\u00e1s informaci\u00f3n exigida por la sociedad adherida al servicio TELPARK.
- Los medios de pago asignados a su cuenta, coexistiendo la informaci\u00f3n de car\u00e1cter obligatoria, sin la cual no se podr\u00e1 efectuar el registro, y la informaci\u00f3n opcional.<\/p>\n

La cuenta de registro podr\u00e1 crease a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, www.telpark.com, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n TELPARK descargada en el tel\u00e9fono m\u00f3vil o en el ordenador, o bien a trav\u00e9s de los portales de las entidades adheridas o de los portales de difusi\u00f3n de informaci\u00f3n comercial o de los proveedores de TELPARK. Una vez creada la cuenta del Usuario, \u00e9ste podr\u00e1 acceder a sus datos personales con su nombre de usuario y contrase\u00f1a, datos que \u00e9l deber\u00eda mantener en estricta confidencialidad. La cuenta de usuario incluir\u00e1 un registro ordenado o hist\u00f3rico de las transacciones efectuadas, incluyendo los aparcamientos pagados por el Usuario, indicando los pagos relacionados con los mismos, as\u00ed como los otros pagos realizados a trav\u00e9s de TELPARK. Estos registros hist\u00f3ricos constituyen la veracidad y la prueba de la recepci\u00f3n de las solicitudes recibidas del Usuario para la contrataci\u00f3n y pago de los estacionamientos y dem\u00e1s servicios, de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables en cada caso, constituyendo la autenticidad de las transacciones efectuadas, lo que no constituye un derecho total y absoluto para la utilizaci\u00f3n de la plaza de aparcamiento, y siendo irrelevante para la transacci\u00f3n que la plaza de aparcamiento sea utilizada o no por los usuarios despu\u00e9s de realizado el pago o la reserva. Todas las solicitudes de pago de estacionamiento y dem\u00e1s servicios del Usuario, se asociar\u00e1n autom\u00e1ticamente con su cuenta de usuario y por lo tanto con los medios de pago asociados a la misma. Todas las matr\u00edculas para las que fue solicitado el pago del estacionamiento a trav\u00e9s de TELPARK, se asocian autom\u00e1ticamente con la cuenta de Usuario y, por lo tanto, con los medios de pago, incluyendo la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociadas a la cuenta de Usuario. Para poder utilizar TELPARK para realizar los pagos de estacionamiento y dem\u00e1s bienes y servicios, es necesario que el Usuario asocie a su cuenta de registro al menos, uno de los m\u00e9todos de pagos disponibles y aceptados por TELPARK. El Usuario se obliga a proporcionar otro medio de pago en el caso de que el medio de pago asociado a la cuenta no permita realizar cargos o rechace la transacci\u00f3n por cualquier causa. Despu\u00e9s de asociar uno de los m\u00e9todos de pago disponibles, TELPARK realizar\u00e1 un primer pago de bajo importe para confirmar la validez del m\u00e9todo de pago escogido y el funcionamiento de su cuenta de usuario, esto se producir\u00e1 autom\u00e1ticamente. En caso de que el Usuario desee una factura o un justificante de pago con el nombre y n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal, deber\u00e1 solicitarlo antes de usar el servicio, en datos de facturaci\u00f3n dentro de la cuenta de Usuario. Por esta raz\u00f3n, en el proceso de registro de su cuenta el Usuario deber\u00e1 completar sus datos de facturaci\u00f3n (nombre, direcci\u00f3n y NIF), siendo la factura emitida como consumidor final. La factura comprender\u00e1 los servicios prestados por TELPARK, todos los pagos efectuados por el Usuario para el aparcamiento de veh\u00edculos, as\u00ed como el pago de los dem\u00e1s bienes y servicios. El Usuario es el \u00fanico responsable del uso que, de acuerdo con los t\u00e9rminos de uso, se hace de TELPARK a trav\u00e9s de su cuenta de usuario, siendo el \u00fanico responsable de:<\/p>\n

- La solicitud de pago de operaciones de estacionamiento.
- El pago de los precios de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica.
- El pago de los dem\u00e1s bienes y servicios.
- Cualquier da\u00f1o causado al Servicio.<\/p>\n

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Pagos y cargos del Usuario:<\/strong><\/p>\n

Al registrarse en el Servicio, el Usuario autoriza a MAKSU, a las empresas adheridas a TELPARK, y a los prestadores de servicios y proveedores de bienes contratados a trav\u00e9s del servicio TELPARK, a cargar en su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, o a cualquier otro m\u00e9todo de pago asociado a la cuenta de usuario, todos los servicios contratados a trav\u00e9s de TELPARK. Desde el momento en que el Usuario solicita el pago de estacionamientos, bienes o servicios a trav\u00e9s de TELPARK, se podr\u00e1 efectuar inmediatamente el cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito o en el m\u00e9todo de pago autorizado. No obstante, el cargo en la cuenta podr\u00e1 realizarse en fecha posterior a la transacci\u00f3n. El Usuario ser\u00e1 responsable del mantenimiento de la cuenta de usuario y de comprobar que no existan saldos pendientes de pago. El uso de TELPARK podr\u00e1 conllevar el pago de una comisi\u00f3n que ser\u00e1 informada al Usuario previamente a la realizaci\u00f3n de cada transacci\u00f3n, y deber\u00e1 ser aceptada por el Usuario. El Usuario reconoce expresamente a MAKSU y a los prestadores de servicios y proveedores de bienes contratados a trav\u00e9s del servicio TELPARK, la posibilidad de cobrar una penalidad adicional en caso de imposibilidad de efectuar el cobro de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociada y dem\u00e1s m\u00e9todos de pagos autorizados, por cada transacci\u00f3n fallida. El importe de las penalidades ser\u00e1 de un 25% del importe de la transacci\u00f3n, que en ning\u00fan caso ser\u00e1 inferior a cincuenta c\u00e9ntimos de euro (0,50\u20ac). El Usuario manifiesta que reconoce el derecho de MAKSU y de las empresas adheridas al servicio, a cobrar una comisi\u00f3n por el uso de TELPARK, as\u00ed como una penalizaci\u00f3n por la existencia de saldos pendientes de pago en la cuenta del Usuario, equivalente a un cincuenta por ciento (50%) de los importes pendientes de pago por el Usuario, que en ning\u00fan caso ser\u00e1 una cantidad inferior a veinte euros (20\u20ac), en concepto de penalizaci\u00f3n por el reclamo de posiciones deudoras. Una vez que el Usuario ha ordenado un pago a trav\u00e9s de TELPARK, ni el pago, ni la orden de pago, podr\u00e1n ser canceladas. Los pagos y cargos realizados en la cuenta de Usuario se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de una plataforma de pago segura y certificada, garantizando la privacidad y confidencialidad de cada transacci\u00f3n. El Usuario podr\u00e1 autorizar de forma expresa y anticipada el pago de determinados bienes y servicios, tales como aparcamientos, peajes, etc., con el n\u00famero de matr\u00edcula asociado a su cuenta de usuario de TELPARK.<\/p>\n

El pago de los servicios \u00fanicamente podr\u00e1 realizarse mediante pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito debidamente registrada en TELPARK, as\u00ed como a trav\u00e9s de otros medios de pago que ser\u00e1n previamente publicados, de manera que ser\u00e1n conocidos por el Usuario. La edad m\u00ednima para efectuar el pago es de 18 a\u00f1os, siendo el titular de la tarjeta el \u00fanico responsable de las transacciones realizadas. Los citados medios de pago estar\u00e1n sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades prestadoras\/emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podr\u00e1 continuar con el servicio, quedando autom\u00e1ticamente cancelado.<\/p>\n

MAKSU o las empresas adheridas emitir\u00e1n las correspondientes facturas. En caso de que el Usuario desee recibir una factura completa, deber\u00e1 solicitarlo de conformidad con lo establecido en el apartado \u201cCuenta de Registro del Usuario\u201d.<\/p>\n

Las facturas no abonadas en su totalidad en las fechas previstas por causas no imputables a MAKSU, tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de deuda vencida, pudiendo ser cobradas en cualquier momento y susceptibles de ejecuci\u00f3n inmediata. Igualmente, el impago de cualquier factura devengar\u00e1 autom\u00e1ticamente sobre las cantidades no satisfechas intereses de demora para personas f\u00edsicas del inter\u00e9s legal del dinero (incrementando en dos puntos porcentuales) y para empresarios\/empresas seg\u00fan lo establecido para ello en la ley aplicable, aceptando ambas partes el sometimiento a dicho texto normativo en todos sus aspectos y obligaciones y sin perjuicio de lo establecido en el resto de Condiciones. Asimismo, el Usuario queda expresamente informado que, de no atender el plazo para ello y siempre que se cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en la normativa aplicable, los datos relativos al incumplimiento de pago podr\u00e1n ser comunicados a un fichero de cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias. El impago de las facturas implicara la cancelaci\u00f3n inmediata del servicio.<\/p>\n

El precio total a satisfacer por el Usuario (impuestos incluidos) por el uso de los servicios ser\u00e1 el reflejado en TELPARK en cada momento. Los precios podr\u00e1n variar a lo largo de la duraci\u00f3n del Contrato y, a estos efectos, ser\u00e1n informados previamente en TELPARK.<\/p>\n

Todos los precios se mostrar\u00e1n en TELPARK en euros e incluir\u00e1n el impuesto de aplicaci\u00f3n correspondiente (IVA, IGIC, etc.), siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento.<\/p>\n

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Responsabilidad:<\/strong><\/p>\n

MAKSU realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del funcionamiento de TELPARK, as\u00ed como la ausencia de errores en cualquier transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del servicio, no es posible garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones v\u00eda internet. Asimismo, el acceso a TELPARK puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realizaci\u00f3n de trabajos de reparaci\u00f3n o mantenimiento, o la introducci\u00f3n de nuevos productos o servicios. Siempre se procurar\u00e1 limitar la frecuencia y duraci\u00f3n de tales suspensiones o restricciones. MAKSU en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de bienes y servicios asociados a TELPARK, entre otros por:<\/p>\n

- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivadas del mal estado o la ilegibilidad de las matr\u00edculas de los veh\u00edculos.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de un mal uso de la aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica por \u00e9ste.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por la incorrecta inclusi\u00f3n por parte de \u00e9ste en la aplicaci\u00f3n web o en la aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica de los datos personales o del veh\u00edculo.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de introducir incorrectamente los datos de la zona donde se encuentra estacionado, la matr\u00edcula o de la hora de comienzo o finalizaci\u00f3n del estacionamiento.
- Multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados del mal funcionamiento o estado del ordenador, dispositivo m\u00f3vil o conexi\u00f3n del dispositivo del Usuario.<\/p>\n

MAKSU no ser\u00e1 responsable de posibles da\u00f1os y perjuicios por el uso indebido de los servicios. Tampoco ser\u00e1 responsable de ninguna demora en la prestaci\u00f3n de los servicios o incumplimiento cuando dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a MAKSU. En caso de que el Usuario, reciba una sanci\u00f3n o una multa o se ponga en duda la operaci\u00f3n realizada por el Usuario a trav\u00e9s de la plataforma TELPARK, la obligaci\u00f3n de MAKSU consistir\u00e1 en enviar a solicitud del Usuario, todas las pruebas sobre la veracidad de la transacci\u00f3n realizada.<\/p>\n

El Usuario ser\u00e1 responsable por todos los da\u00f1os y\/o perjuicios que tanto por dolo como por negligencia o culpa ocasione a MAKSU y a las entidades adheridas al servicio TELPARK, en el cumplimiento del presente contrato, espec\u00edficamente, al contratar los servicios de MAKSU el Usuario acepta de forma expresa las condiciones de acceso y uso vigentes en los aparcamientos o dem\u00e1s servicios contratados y entiende que estas normas son dictadas exclusivamente por los parkings, por las zonas de estacionamiento y por los proveedores de dichos servicios. Dichas normas estar\u00e1n disponibles para la consulta del Usuario en cada uno de los aparcamientos en los que se ofrece el servicio.<\/p>\n

En todo caso, el contrato de aparcamiento o la compraventa de bienes o servicio establecer\u00e1 una relaci\u00f3n jur\u00eddica directa entre el Usuario y los proveedores de dichos servicios. Por ello, el titular del aparcamiento o los proveedores ser\u00e1n los \u00fanicos responsables por la venta de los bienes o la prestaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n

MAKSU en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios de cualquier tipo contra veh\u00edculos, personas o propiedades.<\/p>\n

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Uso de TELPARK fuera de Espa\u00f1a:<\/strong><\/p>\n

TELPARK podr\u00e1 ser utilizado en Espa\u00f1a, en Portugal y en Andorra. Para ello, bastar\u00e1 que el Usuario acepte los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed establecidas. El Usuario acepta que MAKSU ceda sus datos de Usuario a las sociedades o entidades a trav\u00e9s de las cuales preste el servicio TELPARK en Portugal y en Andorra, que ser\u00e1 prestado a trav\u00e9s de las siguientes sociedades:<\/p>\n

- Portugal: MAKSU SERVICES, S.A., sociedad matriculada con n\u00famero 510711464 en el Registro Comercial de Lisboa, con n\u00famero de identificaci\u00f3n de persona colectiva (NIPC) 510711464, y con direcci\u00f3n en Av. Conde de Valbom, n.\u00ba 30, 5\u00ba, 1050-068, Lisboa.
- Andorra: APARCAMENT ESCALDES CENTRE, S.A., sociedad matriculada con n\u00famero A705623-T, inscrita en el Registro de Comercio Andorrano, con el n\u00famero 10474, libro S-125, Folio 49-56, el 28 de octubre de 2002, con domicilio social en la Carrer Constituci\u00f3, Aparcamiento Prat Gran Planta -1, d\u2019 Escaldes-Engordany.<\/p>\n

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Propiedad Intelectual o Industrial:<\/strong><\/p>\n

Los derechos de propiedad intelectual de la aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica TELPARK, su c\u00f3digo fuente, dise\u00f1o, estructuras de navegaci\u00f3n y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de MAKSU ESPA\u00d1A, S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotaci\u00f3n de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y transformaci\u00f3n, de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y europea aplicable. MAKSU informa que no concede licencia o autorizaci\u00f3n expresa o impl\u00edcita sobre los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente con los contenidos incluidos en la aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica TELPARK. Queda totalmente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de los contenidos incluidos en la aplicaci\u00f3n TELPARK o en su p\u00e1gina web. La utilizaci\u00f3n no autorizada de estos contenidos dar\u00e1 lugar a las responsabilidades legamente establecidas.<\/p>\n

El acceso del Usuario a TELPARK tanto \u201capp\u201d como \u201cweb\u201d, no implica ning\u00fan tipo de renuncia, transmisi\u00f3n ni cesi\u00f3n, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta raz\u00f3n, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ning\u00fan concepto al Usuario, la posibilidad de su copia, venta, modificaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, publicaci\u00f3n, cesi\u00f3n, transmisi\u00f3n, o creaci\u00f3n de nuevos productos o servicios derivados de la informaci\u00f3n y elementos aqu\u00ed contenidos.<\/p>\n

El Usuario no adquiere derechos o licencia en relaci\u00f3n con los servicios prestados por TELPARK ni los elementos incluidos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar los servicios prestados, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada uno de ellos. \u00danicamente podr\u00e1 utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a trav\u00e9s de TELPARK para su propio uso y necesidades, oblig\u00e1ndose a no realizar ni directa, ni indirectamente, una explotaci\u00f3n comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o informaci\u00f3n obtenidos a trav\u00e9s de los mismos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n

El Usuario, siempre y cuando tenga la consideraci\u00f3n de consumidor y usuario (no empresas), podr\u00e1 desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, contados desde la creaci\u00f3n de la cuenta de Usuario. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificar su voluntad de desistir del contrato, mediante la remisi\u00f3n de un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: soporte@telpark.com (atenci\u00f3n en espa\u00f1ol), o suporte@telpark.com (atenci\u00f3n en portugu\u00e9s). A tal efecto, el Usuario podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n

MAKSU comunicar\u00e1 v\u00eda e-mail el acuse de recibo del desistimiento y proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n de los pagos recibidos del Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\n

 <\/p>\n

Resoluci\u00f3n de conflictos:<\/strong><\/p>\n

Si el Usuario desea contactar con MAKSU para cualquier duda, incidencia en su compra, queja, reclamaci\u00f3n, o discrepancia sobre cualquier cuesti\u00f3n relacionada con las presentes condiciones de uso, puede hacerlo mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: soporte@telpark.com (atenci\u00f3n en espa\u00f1ol), o suporte@telpark.com (atenci\u00f3n en portugu\u00e9s).<\/p>\n

En caso de que MAKSU no resuelva satisfactoriamente la reclamaci\u00f3n interpuesta internamente por el Usuario, de acuerdo con el Reglamento n.\u00ba 524\/2013 de la UE, el mismo tiene derecho a solicitar una resoluci\u00f3n extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n

 <\/p>\n

Validez y acuerdo completo:<\/strong><\/p>\n

En el caso de que cualquier disposici\u00f3n o disposiciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u \u00f3rgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicaci\u00f3n no afectar\u00e1 a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cl\u00e1usula o cl\u00e1usulas afectadas ser\u00e1n sustituidas por otra u otras que tengan los efectos m\u00e1s semejantes a los de las sustituidas.<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones del servicio de reserva prestado por MAKSU, constituye el acuerdo total entre las partes, consider\u00e1ndose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmaci\u00f3n, representaci\u00f3n, negociaci\u00f3n o prop\u00f3sito de acuerdo con esta materia.<\/p>\n

 <\/p>\n

Disposiciones generales:<\/strong><\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones han sido expuestos con la debida antelaci\u00f3n, de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente. Asimismo, MAKSU pone a su disposici\u00f3n los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, de forma que pueden ser almacenados y reproducidos, cumpliendo as\u00ed con el deber legal de informaci\u00f3n previa.<\/p>\n

MAKSU se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento, los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. En estos casos se proceder\u00e1 a su publicaci\u00f3n y aviso con la m\u00e1xima antelaci\u00f3n posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de TELPARK, las funcionalidades de la misma y\/o de los contenidos que en ella se incorporan.<\/p>\n

Asimismo, se informa al Usuario de que la utilizaci\u00f3n de determinados Servicios y productos podr\u00e1 limitarse atendiendo a las festividades y eventos del municipio en el que se encuentre el aparcamiento en el que se contrata el mismo. En tal caso, se informar\u00e1 al Usuario del periodo en el que se limitar\u00e1 el uso del Producto a trav\u00e9s de carteler\u00eda que se colocar\u00e1 en las taquillas y cajeros del propio aparcamiento con un mes de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio del periodo de limitaci\u00f3n o a trav\u00e9s de la App de TELPARK, tambi\u00e9n con un mes de antelaci\u00f3n.<\/p>\n

Usted reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento MAKSU pueda interrumpir, desactivar y\/o cancelar el acceso y\/o uso de TELPARK, sin que MAKSU sea responsable por ello.<\/p>\n

Todos los costes relacionados con el uso de los medios de acceso a TELPARK, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, los costes de las llamadas o los mensajes de m\u00f3vil y los gastos bancarios corren por cuenta del Usuario. Los pagos efectuados con los sistemas SMS pueden incurrir en cargos adicionales por el env\u00edo del mensaje ser\u00e1n por cuenta del Usuario. MAKSU no se hace responsable por cualquier coste asociado con las facturas de tel\u00e9fono en relaci\u00f3n con estos mensajes.<\/p>\n

 <\/p>\n

I.- Disposiciones particulares del Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica<\/strong><\/p>\n

a) Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica<\/strong><\/p>\n

Mediante el servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica, se ofrece al Usuario la posibilidad abonar a trav\u00e9s de TELPARK, el precio del aparcamiento en diversas ciudades de Espa\u00f1a, Portugal y Andorra, en los que TELPARK presta el servicio y que podr\u00e1n ser consultados en la web. Este servicio se denominar\u00e1 en adelante \u201cServicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

b) Uso del Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica<\/strong><\/p>\n

Para contratar el Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica desde TELPARK se deber\u00e1 seguir el siguiente procedimiento: La Contrataci\u00f3n del Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica deber\u00e1 realizarse desde TELPARK, seleccionando la opci\u00f3n \u201cParqu\u00edmetro\u201d y siguiendo el proceso ah\u00ed indicado<\/p>\n

 <\/p>\n

c) Precio y coste del Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica<\/strong><\/p>\n

En lo que respecta al precio, la tarifa variar\u00e1 en funci\u00f3n de las ciudades en las que se efect\u00faa el aparcamiento, de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos determinados por la entidad otorgante y aplicables a la concesi\u00f3n, y pudiendo conllevar en algunos casos, el pago de un precio fijo y de un porcentaje adicional por el uso de TELPARK que ser\u00e1 puesto en conocimiento del Usuario antes de efectuar la transacci\u00f3n.<\/p>\n

d) Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n

El Usuario no tiene derecho de desistimiento, toda vez que la prestaci\u00f3n del Servicio de estacionamiento en v\u00eda p\u00fablica se entiende ejecutado en el momento en el que el Usuario paga el estacionamiento.<\/p>\n

 <\/p>\n

II.- Disposiciones particulares del Servicio de pago de aparcamiento<\/strong><\/p>\n

a)<\/strong> Servicio de pago de aparcamiento<\/p>\n

Mediante el Servicio de pago de aparcamiento v\u00eda TELPARK, se ofrece al Usuario la posibilidad abonar a trav\u00e9s de TELPARK, el precio del estacionamiento en determinados aparcamientos del Grupo EMPARK y de entidades suscritas o adheridas al servicio, situados en Espa\u00f1a, Portugal y Andorra, en los que TELPARK presta el servicio y que podr\u00e1n ser consultados en la web. Este servicio se denominar\u00e1 en adelante \u201cServicio de pago de aparcamiento\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

b)<\/strong> Uso del Servicio de pago de aparcamiento<\/p>\n

Para contratar el Servicio de pago de aparcamiento desde TELPARK, deber\u00e1 abrir la aplicaci\u00f3n TELPARK y seleccionar la opci\u00f3n \u201cAparcamientos\u201d, de su pantalla principal. A continuaci\u00f3n, siga las instrucciones indicadas en la aplicaci\u00f3n para la entrada y estacionamiento en el aparcamiento.<\/p>\n

La funcionalidad de la aplicaci\u00f3n podr\u00e1 cambiar dependiendo de los desarrollos tecnol\u00f3gicas en el futuro, siendo los anteriores meramente orientativos del funcionamiento.<\/p>\n

Una vez finalizado el estacionamiento y al salir del mismo, recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente el cargo del precio abonado en el medio de pago asociado a TELPARK. Dicho precio podr\u00e1 ser consultado posteriormente en TELPARK, en su registro de transacciones efectuadas.<\/p>\n

MAKSU en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios de cualquier tipo contra veh\u00edculos, personas o propiedades. incluyendo sin limitaci\u00f3n cualquier da\u00f1o directo, indirecto o advertido expresamente, que surja de, o en relaci\u00f3n con, el acceso, o uso de los parkings, siendo que, en dicho caso, reguladora del contrato de aparcamiento de veh\u00edculos, el Usuario deber\u00e1 dirigirse directamente contra los titulares de los aparcamientos o terceros titulares de la plaza de estacionamiento.<\/p>\n

 <\/p>\n

c)<\/strong> Precio y coste del Servicio de pago de aparcamiento<\/p>\n

En lo que respecta al precio, la tarifa variar\u00e1 en funci\u00f3n del aparcamiento en el que se efect\u00fae el estacionamiento, as\u00ed como de la duraci\u00f3n del mismo. Dicha tarifa podr\u00e1 ser consultada por el Usuario en las propias instalaciones del aparcamiento o en la propia app de TELPARK.<\/p>\n

 <\/p>\n

d)<\/strong> Derecho de desistimiento<\/p>\n

El Usuario no tiene derecho de desistimiento, toda vez que la prestaci\u00f3n del Servicio de pago de aparcamiento se entiende ejecutado en el momento en el que el Usuario ingresa en el aparcamiento utilizando TELPARK.<\/p>\n

 <\/p>\n

III.- Disposiciones particulares del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/strong><\/p>\n

a)<\/strong> Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/p>\n

El Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos es un sistema de contrataci\u00f3n y pago del servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos en los diferentes puntos de recarga para veh\u00edculos el\u00e9ctricos que puedan ser identificados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n TELPARK (en adelante \u201cServicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos\u201d).<\/p>\n

El Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, aparecer\u00e1 ofertado en TELPARK, debiendo ser contratado por el Usuario siguiendo las instrucciones que se establezcan en la misma. El Usuario podr\u00e1 consultar en https:\/\/www.empark.com los aparcamientos donde se ofrece el Servicio de recarga de veh\u00edculo el\u00e9ctrico.<\/p>\n

El Usuario deber\u00e1 utilizar su propio medio de conexi\u00f3n entre el punto de recarga y el veh\u00edculo el\u00e9ctrico, esto es un Cable compatible que est\u00e9 en perfecto estado de funcionamiento y mantenimiento, sin que en ning\u00fan caso TELPARK ponga a disposici\u00f3n del Usuario el citado medio de conexi\u00f3n.<\/p>\n

MAKSU no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios por el uso indebido del Servicio, ni por el mal uso del citado medio de conexi\u00f3n entre el punto de recarga y el veh\u00edculo el\u00e9ctrico. Tampoco ser\u00e1 responsable de ninguna demora en la prestaci\u00f3n del servicio o incumplimiento cuando dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a MAKSU.<\/p>\n

TELPARK, como plataforma de gesti\u00f3n, contrataci\u00f3n y pago, presta al Usuario el Servicio de contrataci\u00f3n y pago de la recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones. A estos efectos, el Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos se presta al Usuario titular de TELPARK, sin perjuicio de que el Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos se preste a un veh\u00edculo que no sea de su titularidad.<\/p>\n

Los usuarios de TELPARK que carguen su veh\u00edculo en puntos de recarga ajenos al Grupo Empark deber\u00e1n observar los T\u00e9rminos y Condiciones de dichos terceros.<\/p>\n

 <\/p>\n

b)<\/strong> Uso del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/p>\n

Una vez se acceda a TELPARK, se podr\u00e1 contratar el Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, debiendo para ello acceder al apartado \u201cveh\u00edculo el\u00e9ctrico\u201d de la app y seguir las instrucciones ah\u00ed indicadas.<\/p>\n

 <\/p>\n

En ning\u00fan caso se garantiza en la prestaci\u00f3n del servicio el nivel de energ\u00eda suministrada, toda vez que \u00e9sta depende de elementos ajenos y externos a TELPARK, tales como, las condiciones atmosf\u00e9ricas o estado t\u00e9cnico del veh\u00edculo (nivel de carga). El Usuario deber\u00e1 seguir todas las directrices de seguridad comunicadas y\/o informadas en cada momento por TELPARK y puestas a disposici\u00f3n tanto en los puntos de recarga como en la informaci\u00f3n que se le pueda facilitar por otros medios.<\/p>\n

No ser\u00e1n, entre otras, causas de responsabilidad de TELPARK: 1) El indebido uso, manipulaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de los puntos de recarga o sus elementos y, expresamente, en caso de no seguir las instrucciones facilitadas para la recarga; 2) Las aver\u00edas y da\u00f1os producidos por fuerza mayor o caso fortuito o ca\u00eddas o fallos de los sistemas o de las telecomunicaciones, que puedan limitar o impedir la prestaci\u00f3n del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos o de los medios utilizados para su prestaci\u00f3n y que se se\u00f1alen en cada momento; 3) Los da\u00f1os que puedan provenir por el mantenimiento inadecuado del veh\u00edculo, o del cable utilizado para la realizaci\u00f3n del Servicio de recarga por el Usuario, as\u00ed como por defectos de cualquier tipo de \u00e9ste; 4) La imposibilidad de que la recarga sea efectuada por el Usuario por causa ajena a TELPARK, y 5) si se facilitaran datos falsos, inexactos o sin contar con las necesarias autorizaciones previas del Usuario.<\/p>\n

 <\/p>\n

c)<\/strong> Precio y coste del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/p>\n

Los precios y el coste del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos estar\u00e1n debidamente indicados en cada punto de recarga, a trav\u00e9s de un cartel informativo que ser\u00e1 perfectamente visible por el Usuario que realice la operaci\u00f3n de recarga el\u00e9ctrica de su veh\u00edculo. No obstante, en el futuro podr\u00e1n establecerse otras formas de informaci\u00f3n del precio y el coste del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos a trav\u00e9s de TELPARK, los cuales aparecen en la pantalla de la misma.<\/p>\n

Del mismo modo, atendiendo a los servicios de gesti\u00f3n de la demanda de energ\u00eda necesaria para la efectiva prestaci\u00f3n del servicio, podr\u00e1n establecerse precios diferenciados.<\/p>\n

En ning\u00fan caso los precios del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos ser\u00e1n fijos, pudiendo variar. Dicha variaci\u00f3n ser\u00e1 informada a los Usuarios en el cartel informativo del punto de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos o en TELPARK.<\/p>\n

En el caso de que en el punto de recarga de un tercero ajeno al Grupo Empark aparezca un precio distinto al que figura en la aplicaci\u00f3n TELPARK se aplicar\u00e1 este \u00faltimo.<\/p>\n

 <\/p>\n

d)<\/strong> Derecho de desistimiento<\/p>\n

El Usuario no tiene derecho de desistimiento, toda vez que la prestaci\u00f3n del Servicio de recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos se entiende ejecutado en el momento en el que el Usuario contrata y comienza a usar el Servicio.<\/p>\n

 <\/p>\n

IV.- Disposiciones particulares del Servicio de reserva de plaza<\/strong><\/p>\n

a)<\/strong> Servicio de reserva de plaza<\/p>\n

El Servicio de reserva de plaza es un sistema desarrollado por MAKSU para la reserva de una plaza de aparcamiento en los estacionamientos en los que se ofrece el servicio, identificados a trav\u00e9s de TELPARK (en adelante, \u201cServicio de reserva\u201d).<\/p>\n

Puede consultar los aparcamientos en los que se presta el Servicio de reserva accediendo al siguiente enlace: https:\/\/www.telpark.com\/centro-de-ayuda\/como-se-reserva-una-plaza-con-telpark\/.<\/p>\n

 <\/p>\n

b)<\/strong> Uso del Servicio de reserva de plaza<\/p>\n

Mediante el Servicio de reserva, el Usuario podr\u00e1 reservar una plaza en el estacionamiento seleccionado por un periodo de tiempo determinado, siendo necesario realizar la reserva con un tiempo de antelaci\u00f3n m\u00ednimo que variar\u00e1 en cada uno de los aparcamientos asociados al servicio.<\/p>\n

Para contratar el Servicio de reserva desde TELPARK, abra la aplicaci\u00f3n, seleccione la opci\u00f3n \u201cReservar Plaza\u201d de su pantalla principal, y siga las instrucciones all\u00ed indicadas para completar el proceso de reserva.<\/p>\n

Al finalizar el proceso, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los datos de su reserva. Asimismo, podr\u00e1 consultar dichos datos desde la opci\u00f3n \u201cAparcamientos\u201d.<\/p>\n

Mediante el Servicio de reserva, el Usuario podr\u00e1 reservar una plaza de aparcamiento en el estacionamiento escogido, de manera que el mismo tendr\u00e1 una plaza disponible, el d\u00eda y a la hora indicada y durante el periodo de tiempo reservado. Dicha reserva nunca garantizar\u00e1 la numeraci\u00f3n concreta de la plaza.<\/p>\n

Una vez contratado el Servicio de Reserva el Usuario podr\u00e1 modificar la matr\u00edcula vinculada a la reserva hasta 10 minutos antes del comienzo de la mima, pero no podr\u00e1 modificar en ning\u00fan momento la fecha de la reserva.<\/p>\n

Durante el periodo reservado, el Usuario podr\u00e1 efectuar cuantas salidas y entradas en el estacionamiento desee, sin que ello suponga coste alguno. Adem\u00e1s, se le podr\u00e1 conceder al Usuario en los aparcamientos propiedad del Grupo EMPARK un periodo de cortes\u00eda, para la entrada y salida del estacionamiento, que ser\u00e1 especificado al Usuario en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n

Sin embargo, si se hace uso de la plaza fuera del periodo reservado y fuera del periodo de cortes\u00eda ofrecido, se cobrar\u00e1 el tiempo extra seg\u00fan las tarifas de rotaci\u00f3n vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encontrar\u00e1n a disposici\u00f3n del Usuario en el aparcamiento. As\u00ed, si el pago del Servicio de reserva se ha efectuado con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito debidamente asociada a TELPARK, el cargo por el uso de la plaza de estacionamiento fuera del per\u00edodo reservado se realizar\u00e1 autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de TELPARK. Si se ha pagado a trav\u00e9s de otros medios de pago, el pago por el uso de la plaza de estacionamiento fuera del periodo reservado deber\u00e1 realizarse mediante ticket obtenido en el propio estacionamiento, y que deber\u00e1 ser abonado antes de abandonar el mismo.<\/p>\n

 <\/p>\n

c)<\/strong> Precio y coste del Servicio de reserva<\/p>\n

Los precios y costes del Servicio de reserva var\u00edan en funci\u00f3n del aparcamiento seleccionado por el Usuario, de la franja horaria y de la duraci\u00f3n de estacionamiento. El precio y coste del Servicio de reserva estar\u00e1 debidamente indicado en TELPARK, al seleccionar cada uno de los aparcamientos cuyo estacionamiento se desea reservar.<\/p>\n

 <\/p>\n

d)<\/strong> Derecho de desistimiento y reembolso<\/p>\n

El Usuario podr\u00e1 desistir del Servicio de Reserva contratado desde el momento de su contrataci\u00f3n hasta las 24 horas antes del inicio previsto para el uso de la plaza, con derecho de reembolso de la cantidad abonada por la reserva. Transcurrido dicho plazo, no podr\u00e1 desistir del Contrato ni tendr\u00e1 derecho de reembolso de cantidad alguna.<\/p>\n

El Usuario perder\u00e1 el derecho de desistimiento y el derecho de reembolso de cantidad alguna una vez haga uso de la plaza o haya dado comienzo el plazo de la reserva efectuada, independientemente de que haya hecho uso o no, de la misma.<\/p>\n

Para ejercer el derecho de desistimiento dentro de los plazos antes indicados, bastar\u00e1 el env\u00edo de una comunicaci\u00f3n por parte del Usuario a MAKSU indicando su decisi\u00f3n de desistir del contrato. Dicha comunicaci\u00f3n deber\u00e1 efectuarse a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: soporte@telpark.com (atenci\u00f3n en espa\u00f1ol), o suporte@telpark.com (atenci\u00f3n en portugu\u00e9s). El Usuario podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n

MAKSU comunicar\u00e1 v\u00eda e-mail el acuse de recibo del desistimiento y proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n de todos los pagos recibidos del Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\n

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguir\u00e1 las obligaciones de MAKSU con el Usuario, en relaci\u00f3n con el Servicio de reserva.<\/p>\n

No se proceder\u00e1 a realizar ninguna devoluci\u00f3n en caso de (i) anulaci\u00f3n de la reserva una vez iniciado el uso de la plaza, o (ii) uso por una duraci\u00f3n de estacionamiento inferior a la de la reserva o, en general, por un periodo que no corresponda exactamente al de la reserva, (iii) utilizaci\u00f3n de un veh\u00edculo diferente al se\u00f1alado al contratar el Servicio de reserva, o (iv) inicio del plazo sin que se haya hecho uso de la misma, ni del derecho de desistimiento.<\/p>\n

 <\/p>\n

V.- Disposiciones particulares del Servicio Multipass.<\/strong><\/p>\n

El Servicio Multipass permite al Usuario la entrada en cualquier d\u00eda a uno de los aparcamientos en los que se ofrece dicho servicio, permitiendo una estancia m\u00e1xima de 12 horas. Dicho Servicio finaliza con la salida del aparcamiento.<\/p>\n

El Servicio Multipass ofrece al Usuario la posibilidad de contratar m\u00e1s de un uso en el aparcamiento seleccionado al momento de la contrataci\u00f3n, con un descuento en la tarifa m\u00e1xima diaria del aparcamiento, seg\u00fan la oferta vigente.<\/p>\n

Puede consultar los aparcamientos en los que se presta el Servicio Multipass y las ofertas vigentes accediendo al apartado Multipass de la app TELPARK. MAKSU se reserva el derecho a modificar los aparcamientos en los que se presta el Servicio Multipass.<\/p>\n

 <\/p>\n

a)<\/strong> Uso del Servicio Multipass<\/p>\n

Mediante el Servicio Multipass, el Usuario podr\u00e1 acceder al aparcamiento y estacionar hasta un m\u00e1ximo de 12 horas por uso, finalizando el uso del aparcamiento transcurridas las 12 horas o con la salida del veh\u00edculo del aparcamiento antes del transcurso de esas 12 horas.<\/p>\n

Cada uso del Servicio Multipass solo permite una entrada y una salida al aparcamiento escogido, de modo que, si el Usuario entra y sale varias veces del aparcamiento seleccionado, se consumir\u00e1n tantos usos como salidas efect\u00fae.<\/p>\n

Una vez contratado el Servicio Multipass, los usos se activar\u00e1n de manera autom\u00e1tica y \u00fanicamente con el acceso al aparcamiento, de manera que, cada vez que el Usuario acceda al aparcamiento en el que ha contratado el Servicio, se consumir\u00e1 un uso de los contratados.<\/p>\n

La Contrataci\u00f3n del Servicio Multipass s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse desde la app TELPARK, seleccionando la opci\u00f3n \u201cMultipass\u201d y siguiendo el proceso ah\u00ed indicado.<\/p>\n

Al finalizar el proceso, el Usuario podr\u00e1 consultar los datos de su compra en la app TELPARK, dentro del apartado \u201cMultipass\u201d, seleccionando el mismo.<\/p>\n

El Servicio <\/span><\/span><\/span>Multipass<\/span><\/span><\/span> s\u00f3lo ser\u00e1 v\u00e1lido para los usos en el aparcamiento seleccionado al momento de la contrataci\u00f3n. <\/span><\/span><\/span>El usuario podr\u00e1 modificar la matr\u00edcula del veh\u00edculo ligado al producto <\/span><\/span><\/span>Multipass<\/span><\/span><\/span> contratado dentro de la app TELPARK. Se recomienda no modificar la matr\u00edcula dentro del parking para evitar cobros inesperados por rotaci\u00f3n o entrada <\/span><\/span><\/span>express<\/span><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

El Servicio Multipass tiene una caducidad de 12 meses. Una vez transcurrido dicho plazo, el Usuario perder\u00e1 la posibilidad de empleo de los usos contratados no consumidos, sin derecho a reembolso de importe alguno.<\/p>\n

Al llegar al aparcamiento el sistema de lectura de matr\u00edcula detectar\u00e1 la matr\u00edcula del veh\u00edculo y abrir\u00e1 la barrera al reconocer que dicho usuario dispone del producto <\/span>Multipass<\/span> y comenzar\u00e1 a computar el tiempo de estacionamiento. A la salida el sistema reconocer\u00e1 la matr\u00edcula y abrir\u00e1 la barrera si el tiempo del estacionamiento ha sido inferior o igual a 12 horas, restando el pase correspondiente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En el caso de que el Usuario exceda un estacionamiento superior a 12 horas y tenga activada la Entrada Express se realizar\u00e1 el cobro de la <\/span>sobreestancia<\/span> autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de TELPARK, con cargo a la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociada a la app. En caso de que no tenga activada la Entrada Express, el Usuario deber\u00e1 abonar la estancia completa en el cajero o taquilla seg\u00fan las tarifas de rotaci\u00f3n vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposici\u00f3n del Usuario en el propio aparcamiento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

M<\/span>AKSU<\/span> podr\u00e1 interrumpir el uso del <\/span>Multipass<\/span> en d\u00edas de alta ocupaci\u00f3n del aparcamiento (tales como festivos, eventos, etc.) Para este fin, <\/span>MAKSU<\/span> colocar\u00e1 en los aparcamientos carteles informativos.<\/span>\u00a0<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

b)<\/strong> Precios del Servicio Multipass<\/p>\n

Los precios del Servicio Multipass var\u00edan en funci\u00f3n del aparcamiento seleccionado por el Usuario y de las ofertas comerciales vigentes, y estar\u00e1n debidamente indicados en TELPARK, al seleccionar cada uno de los aparcamientos en los que se puede contratar el servicio.<\/p>\n

 <\/p>\n

c)<\/strong> Derecho de desistimiento y reembolso<\/p>\n

El Usuario, siempre y cuando tenga la consideraci\u00f3n de consumidor y usuario (no empresas), podr\u00e1 desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, contados desde la contrataci\u00f3n del Multipass. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificar su voluntad de desistir del contrato, a trav\u00e9s del chat de soporte que se encuentra en la app o<\/span><\/span> mediante la remisi\u00f3n de un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: soporte@telpark.com (atenci\u00f3n en espa\u00f1ol), o suporte@telpark.com (atenci\u00f3n en portugu\u00e9s). A tal efecto, el Usuario podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n

MAKSU comunicar\u00e1 v\u00eda e-mail el acuse de recibo del desistimiento y proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n de los pagos recibidos del Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\n

No se podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento y no habr\u00e1 derecho de reembolso de cantidad alguna, una vez se haya hecho disfrutado del primer uso del Servicio Multipass.<\/p>\n

 <\/p>\n

VI.- Disposiciones particulares de los Abonos.<\/strong><\/p>\n

El Abono contratado a trav\u00e9s de la app TELPARK permite al Usuario el estacionamiento en los aparcamientos del Grupo EMPARK y entidades suscritas o adheridas al servicio, situadas en diversas ciudades de Espa\u00f1a, Portugal y Andorra.<\/p>\n

El Usuario, a trav\u00e9s de TELPARK, contratar\u00e1 el Abono directamente con la empresa de Grupo EMPARK o con la entidad adherida al servicio, titular del aparcamiento seleccionado.<\/p>\n

La modalidad de Abono contratado variar\u00e1 en funci\u00f3n de la duraci\u00f3n de la estancia en el aparcamiento. El Usuario podr\u00e1 consultar las caracter\u00edsticas, duraci\u00f3n y horario de cada modalidad de abono en la app TELPARK, al seleccionar el aparcamiento en el que desea contratar su abono.<\/p>\n

 <\/p>\n

a)<\/strong> Uso del Abono<\/p>\n

Con el Abono, el Usuario podr\u00e1 acceder al aparcamiento seleccionado a partir de las 00:01 horas del d\u00eda siguiente de la contrataci\u00f3n y estacionar en el mismo durante el tiempo contratado.<\/p>\n

El Usuario acceder\u00e1 al aparcamiento mediante el sistema de lectura de matr\u00edcula, sin necesidad de presentar tarjeta de abonado ni ticket para su acceso.<\/p>\n

En los t\u00e9rminos de la prestaci\u00f3n de servicio contratado, el Abono no concede al Usuario una plaza de aparcamiento reservada, sino que, una vez que el Usuario haya accedido al aparcamiento este Abono le asegura la disponibilidad de una plaza.<\/p>\n

La Contrataci\u00f3n del Abono deber\u00e1 hacerse desde la app TELPARK, seleccionando la opci\u00f3n \u201cAbonos mensuales\u201d y siguiendo el proceso establecido.<\/p>\n

Al finalizar el proceso, el Usuario podr\u00e1 consultar los datos de su compra en la app TELPARK, dentro del apartado \u201cAbonos mensuales\u201d, seleccionando el mismo.<\/p>\n

El Abono s\u00f3lo ser\u00e1 v\u00e1lido por el periodo de tiempo contratado y en el aparcamiento seleccionado al momento de la contrataci\u00f3n. El usuario podr\u00e1 modificar la matr\u00edcula del veh\u00edculo seleccionado en cualquier momento, siempre que el veh\u00edculo no haya iniciado una sesi\u00f3n y se encuentre dentro del aparcamiento.<\/p>\n

En caso de un estacionamiento superior al contratado en el Abono, se cobrar\u00e1 el tiempo extra seg\u00fan las tarifas de rotaci\u00f3n vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposici\u00f3n del Usuario en el propio aparcamiento. En este sentido, el cargo por el tiempo que exceda del Abono contratado se realizar\u00e1 autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de la app TELPARK, con cargo a PayPal o a la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociada a la app si el usuario tiene activada la Entrada Express. En caso de que no tuviera activada la Entrada Express deber\u00e1 abonar el importe en el cajero.<\/p>\n

El usuario podr\u00e1 cancelar la renovaci\u00f3n de su abono tras pagar un mes completo. Si el primer pago es un pago proporcional inferior a un mes, no se podr\u00e1 cancelar la renovaci\u00f3n del abono hasta haber efectuado el pago del mes siguiente completo. Una vez pagado el primer mes completo, podr\u00e1 cancelar\u00a0dicha renovaci\u00f3n en cualquier momento, accediendo en la app al apartado \u201cAbonos\u201d, entrando en el abono activo y seleccionando \u201cCancelar mi abono\u201d. Desde ese momento, ese abono no se renovar\u00e1.<\/p>\n

MAKSU se reserva el derecho a resolver el presente contrato en cualquier momento cancelando el Abono contratado por el Usuario. Para ello, solo deber\u00e1 comunicarlo al Usuario con un preaviso de 5 d\u00edas a la fecha prevista de finalizaci\u00f3n de su Abono, mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n asociada a su cuenta.<\/p>\n

 <\/p>\n

b)<\/strong> Precios del Abono.<\/p>\n

Los precios del Servicio del Abono variar\u00e1n en funci\u00f3n del aparcamiento seleccionado por el Usuario y de las ofertas comerciales vigentes, y estar\u00e1n debidamente indicados en la app TELPARK, al seleccionar cada uno de los aparcamientos en los que se puede contratar el servicio.<\/p>\n

El Usuario deber\u00e1 abonar la primera mensualidad al momento de la contrataci\u00f3n con el medio de pago seleccionado en la app TELPARK. Si la contrataci\u00f3n se realiza una vez comenzado el mes, el usuario pagar\u00e1 por la parte proporcional que reste de mes. El resto de las mensualidades deber\u00e1n ser abonadas por el Usuario mediante domiciliaci\u00f3n bancaria. La renovaci\u00f3n del Abono ser\u00e1 autom\u00e1tica y se cobrar\u00e1 la misma siempre que el Usuario no haya cancelado el Abono de manera previa al cobro.<\/p>\n

El precio de las sucesivas mensualidades del Abono se cargar\u00e1 autom\u00e1ticamente entre el d\u00eda 1 y el d\u00eda 5 de cada mes en el medio de pago seleccionado.<\/p>\n

El Abono que no se pague en el plazo determinado, ser\u00e1 cancelado autom\u00e1ticamente. El titular del aparcamiento tendr\u00e1, frente a cualesquiera personas, derecho de retenci\u00f3n sobre el veh\u00edculo en garant\u00eda del pago del precio del aparcamiento. Las facturas no abonadas en su totalidad en las fechas previstas por causas no imputables a la Empresa tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de deuda vencida, pudiendo ser susceptible de reclamaci\u00f3n judicial. Igualmente, el impago de cualquier factura devengar\u00e1 autom\u00e1ticamente sobre las cantidades no satisfechas intereses de demora para personas f\u00edsicas del inter\u00e9s legal del dinero (incrementando en dos puntos porcentuales) y para empresarios\/empresas seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable en Espa\u00f1a, Andorra o Portugal, y cualquier otra norma de rango legal que la modifique o desarrolle, aceptando ambas partes el sometimiento a dicho texto normativo en todos sus aspectos y obligaciones y sin perjuicio de lo establecido en el resto de Condiciones. Asimismo, el Usuario queda expresamente informado que, de no atender en plazo, y siempre que se cumplan la totalidad de los requisitos legales, aplicables en Espa\u00f1a, Andorra o Portugal, los datos relativos al incumplimiento de pago podr\u00e1n ser comunicados a un fichero de morosidad.<\/p>\n

No se proceder\u00e1 a realizar ninguna devoluci\u00f3n en caso de (i) anulaci\u00f3n del Abono una vez iniciado el uso de la plaza, y (ii) uso por una duraci\u00f3n de estacionamiento inferior a la fijada en el abono o, en general, por un periodo que no corresponda exactamente al del Abono.<\/p>\n

 <\/p>\n

c)<\/strong> Derecho de desistimiento y reembolso<\/p>\n

El Usuario, siempre y cuando tenga la consideraci\u00f3n de consumidor y usuario (no empresas) podr\u00e1 desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, contados desde la contrataci\u00f3n del Abono. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificar su voluntad de desistir del contrato, mediante la remisi\u00f3n de un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: soporte@telpark.com (atenci\u00f3n en espa\u00f1ol), o suporte@telpark.com (atenci\u00f3n en portugu\u00e9s). A tal efecto, el Usuario podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo 1, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n

MAKSU comunicar\u00e1 v\u00eda e-mail el acuse de recibo del desistimiento y proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n de los pagos recibidos del Usuario utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p>\n

No se podr\u00e1 ejercer el derecho de desistimiento y no habr\u00e1 derecho de reembolso de importe alguno una vez se haya iniciado el plazo del Abono contratado o se haya hecho uso del mismo.<\/p>\n

 <\/p>\n

--------------------------<\/p>\n

 <\/p>\n

ANEXO 1. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n

(Formulario a cumplimentar por el Usuario que desee desistir del contrato)<\/p>\n

 <\/p>\n

A\/A MAKSU ESPA\u00d1A, S.L<\/strong><\/p>\n

Avenida del General Per\u00f3n, 36, planta 1\u00aa<\/strong><\/p>\n

C.P. 28020- Madrid<\/strong><\/p>\n

(soporte@telpark.com)<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Por la presente, yo, D. \/D\u00f1a. [Escribir texto], con direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico [Escribir texto], conforme a lo establecido en la normativa aplicable, le informo de mi decisi\u00f3n de desistir del contrato de compra del Servicio de [Escribir texto] celebrado el d\u00eda [Escribir texto], con n\u00famero de localizador [Escribir texto].<\/p>\n

 <\/p>\n

Esta comunicaci\u00f3n la formulo dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales posteriores a la fecha indicada de celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

 <\/p>\n

Firma del Usuario<\/strong><\/p>\n

(firmar solo si el formulario se presenta en papel)<\/p>\n

 <\/p>\n

A [escribir fecha], en [escribir lugar]<\/p>\n

 <\/p>\n

--------------------------<\/p>\n

 <\/p>\n

ANEXO 1. MODELO DE FORMUL\u00c1RIO DE RESOLU\u00c7\u00c3O CONTRATUAL<\/strong><\/p>\n

(Formul\u00e1rio a ser preenchido pelo Cliente que deseja resolver o contrato)<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c0 MAKSU SERVICES,S.A.<\/strong><\/p>\n

Av. Conde Valbom, 30, 5\u00ba<\/strong><\/p>\n

1050-068 Lisboa<\/strong><\/p>\n

(suporte@telpark.com)<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Pela presente, eu [Escrever texto], com o endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico [Escrever texto], nos termos do disposto no Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro, informo V. Exas. da minha decis\u00e3o de proceder \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o unilateral do contrato de aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de [Escrever texto] celebrado no dia [Escrever texto], con n\u00famero [Escrever texto].<\/p>\n

 <\/p>\n

A presente comunica\u00e7\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o \u00e9 efetuada dentro do prazo de 14 dias de calend\u00e1rio subsequentes \u00e0 data indicada como de celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

 <\/p>\n

Assinatura do Utilizador<\/strong><\/p>\n

(assinar unicamente no caso de a comunica\u00e7\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o ser apresentada em suporte de papel)<\/p>\n

 <\/p>\n

[Escrever texto], em [Escrever texto]<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":28967,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-privacy.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\nMaksu - T\u00e9rminos y Condiciones | Telpark<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de Telpark: Las reglas que rigen nuestra plataforma. Con\u00f3celas antes de usar nuestros servicios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Maksu - T\u00e9rminos y Condiciones | Telpark\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de Telpark: Las reglas que rigen nuestra plataforma. 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