À propos de Telpark

• Qu'est-ce que Telpark?
• Comment puis-je commencer à utiliser Telpark
• Dans quelles villes puis-je utiliser ce service ?
• Pour quels dispositifs l'application est disponible?
• Est-il nécessaire d’effectuer un prépaiement ou de verser à l’avance une caution pour utiliser l'application?
• Il existe un service client?
• ¿Están seguros los datos que el usuario facilita?

Doutes sur le fonctionnement

• Comment puis-je réserver une place avec Telpark ?
• Comment créer un compte ou login?
• Comment puis-je modifier le courrier électronique associé à mon compte?
• Est-il possible de changer la langue de l'application?
• Comment puis-je changer ou récupérer mon mot de passe actuel?
• Comment ajouter un véhicule?
• Puis-je ajouter plus d'un véhicule?
• Eliminer ou modifier une plaque minéralogique
• Un même véhicule peut être enregistré sur plusieurs dispositifs?
• Comment ajouter un moyen de paiement?
• Comment fonctionnent les paiements initiaux? L’application a-t-elle un coût?
• Quelles sont les cartes autorisées pour le paiement sur Internet?
• Est-il possible d’avoir plus d’une carte bancaire associée ?
• Comment télécharger un justificatif de paiement?
• Est-il possible de supprimer l'historique de paiements?
• Comment fonctionne le processus de facturation (TVA)?
• Est-il possible d'obtenir des factures mensuelles?
• Puis-je annuler ma souscription à l'application?

Stationnement sur voirie

• Est-il possible de modifier ou d'annuler un paiement effectué par erreur?
• Comment puis-je savoir si je peux payer à travers Telpark dans la zone où je suis?
• Puis-je prolonger mon temps de stationnement?
• Puis-je configurer les notifications de temps sur mon téléphone portable?
• Est-il obligatoire d'avoir le GPS activé?
• Comment les agents de contrôle peuvent savoir si j'ai payé le stationnement à travers Telpark?

Accès avec plaque d'immatriculation

• Qu'est-ce que l'accès avec plaque d'immatriculation?
• Quels parkings disposent du système "accès avec plaque d'immatriculation"?
• Puis-je configurer les notifications de temps sur mon téléphone portable?
• Où puis-je activer l'option accès avec plaque d'immatriculation?
• Combien de plaques d'immatriculation puis-je enregistrer dans "accès avec plaque d'immatriculation"?
• Puis-je utiliser la même plaque d'immatriculation pour les stationnements sur voirie que pour les parkings hors voirie?
• Est-ce que je dois passer par le guichet avant de laisser mon stationnement?

Avertissements

• Puis-je annuler un avertissement à travers le système Telpark?
• J'ai fait une erreur dans la saisie des données. Que puis-je faire?
• Que se passe-t-il si je reçois un avertissement tout en ayant un ticket valable avec Telpark?
• Les alertes de l'application ne fonctionnent pas. Que dois-je faire?
• J'ai reçu un avertissement parce que le localisateur GPS n'a pas fonctionné correctement. Comment dois-je procéder?

Parlez-nous

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