Sobre Telpark

• O que é Telpark?
• Como posso começar a usar Telpark?
• Em que cidades posso usar Telpark?
• Em que dispositivos posso usar a aplicação?
• É necessário fazer um depósito prévio para usar a app?
• Existe um serviço de apoio ao cliente?

Dúvidas sobre a aplicação

• Como reservar um lugar usando Telpark?
• Como funciona o carregamento do carro elétrico?
• Como criar conta ou iniciar sessão?
• Posso mudar o email associado à minha conta?
• É possível mudar o idioma da aplicação?
• Como altero ou recupero a minha palavra-passe atual?
• Como adicionar um veículo?
• Posso adicionar mais do que um veículo?
• Como eliminar ou modificar uma matrícula?
• O mesmo veículo pode ser registado por diferentes utilizadores?
• Como adicionar ou editar um meio de pagamento?
• Como funcionam os pagamentos iniciais? Existe algum custo associado?
• Quais os meios de pagamento disponíveis?
• É possível ter mais do que um cartão associado?
• Como descarregar os comprovativos de pagamento?
• Como funciona o processo de faturação?

Parquímetro

• É possível modificar ou anular um pagamento realizado por erro?
• Como sei se posso pagar com Telpark na zona onde estou?
• Posso prolongar ou interromper o estacionamento?
• Posso configurar notificações no telemóvel?
• É obrigatório ativar a localização GPS?
• Sem ticket no carro, como é que os fiscais sabem que ativei o estacionamento?

Entrada Express

• O que é a Entrada express?
• Posso ativar as notificações no meu telefone?
• Para que serve o botão Telpark?
• Como ativo a “Entrada express”?
• Quantas matrículas posso registar na Entrada express?
• Posso usar a mesma matrícula para o estacionamento regulado e para parques de estacionamento?
• Tenho de passar pela bilheteira ou pela caixa automática para sair do estacionamento?

Avisos

• É possível anular avisos com o sistema Telpark?
• Enganei-me na introdução de dados. O que posso fazer?
• O que acontece se for multado quando tinha um ticket válido?
• Os alertas da aplicação não funcionaram. O que devo fazer?

Contacte-nos

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suporte@telpark.com