O que é phishing?

Phishing são e-mails ou mensagens que tentam enganar-te, fazendo-se passar por empresas legítimas, como a telpark, para roubar dados, dinheiro ou aceder a contas. Estes incluem frequentemente ligações falsas, anexos fraudulentos ou mensagens destinadas a assustar-te e a levar-te a agir rapidamente.

Quais são os sinais que indicam que uma mensagem pode ser fraudulenta?

• Endereço do remetente desconhecido ou com variações suspeitas.
• Ligações que não conduzem ao domínio oficial.
• Erros ortográficos o de formatação.
• Tons de urgência ou ameaça.
• Pedidos de pagamento externos à aplicação ou ao site.

Recebi um e-mail ou SMS e não sei se é da Telpark

Recomendamos que nunca cliques nas ligações de e-mails ou SMS não esperados. Além disso, não transfiras anexos, não respondas à mensagem e não forneças dados pessoais.

Cliquei no link e inseri os meus dados: o que devo fazer?

Se tiveres clicado e introduzido os teus dados, contacta imediatamente o teu banco e informa-os da situação, isto irá ajudar-te a minimizar o impacto.

A Telpark alguma vez me pedirá a minha palavra-passe, dados bancários ou PIN por e-mail ou SMS?

A Telpark nunca te pedirá dados confidenciais por estes meios. Se tiveres alguma dúvida, contacta-nos primeiro.

E se eu tiver um pagamento pendente com a Telpark?

Se tiveres um pagamento pendente connosco, deverás utilizar sempre a aplicação.

Recomendações de segurança para evitar fraudes

• Não partilhes os teus dados ou palavras-passe.
• Evita ligações suspeitas.
• Desconfia de pedidos de pagamento fora da aplicação ou do site oficial.

Se ainda tiver alguma dúvida ou questão não hesite em contactar-nos.