Termos e Condições
Consulta todos os termos e condiçoes do produto Avenças em: Sociedade Empark - Termos e Condições | Telpark
Preços e promoção válidos de 08 de abril a 10 de maio de 2026, inclusive, no produto Avença 24h APP / avença noturna APP / avença diurna APP ou até esgotar as unidades sujeitas à promoção.
Os preços incluem IVA. Em caso de dúvida, prevalecerá sempre o preço e a disponibilidade em tempo real apresentados na APP.
Se, durante o processo de compra, te deparares com algum problema ou algo relevante com que possamos aprender ou melhorar o nosso serviço, deves clicar aqui.
Preguntas mais frequentes
- Um parque de estacionamento pode deixar de ter esta promoção entre 8 de abril e 10 de maio de 2026?
Em Espanha e Portugal, a promoção está sujeita ao stock limitado de lugares de estacionamento por parque, pelo que esta avença já tiver atingido a sua quota, deixará de estar disponível. - Durante quanto tempo posso estacionar num parque com a Avenças 24H?
Desde que a avença esteja ativa, podes estacionar 24 horas por dia, 365 dias por ano. - Durante quanto tempo podes estacionar num parque de estacionamento com avença diurna/noturna?
Enquanto tiveres a avença ativa, poderás estacionar no horário especificado na descrição da tua avença. - Qual é a validade da minha avença?
A validade é mensal, com a mensalidade a ser cobrada periodicamente no primeiro dia do mês. No primeiro pagamento, pagas a parte proporcional até ao fim do mês em curso e, no primeiro dia do mês, é cobrado o mês seguinte completo, a partir desta altura podes cancelaar a avença quando quiseres. - Quais os parques de estacionamento abrangidos por esta campanha?
Podes consultar acima a lista dos parques de estacionamento associados à campanha de avenças de 2026. - Posso alterar a matrícula da minha avenças?
Sim, desde que o veículo não esteja no parque de estacionamento. A partir da tua app, entra na tua avenças e altera a matrícula associada à mesma. - Nao tenho cartão de acesso, como posso aceder ao parque de estacionamento?
O sistema de acesso ao parque de estacionamento contratado funciona exclusivamente com a matrícula do teu veículo. - Como posso transferir a fatura ou o comprovativo de pagamento?
Durante o processo de registo são solicitados os teus dados de faturação. Para transferires a fatura, a partit da app, acede a "Histórico e recibos" e podes ver todas as cobranças. - Posso editar os meus dados de faturação?
Sim, mas estes são sempre aplicados ao período de faturação seguinte. A partir da app Telpark, entra em "Mais opções, "Conta" e clica em "Dados de faturação". - Que tipo de avenças estão disponíveis?
Dispomos de uma variedade de avenças (24h/noturnas/diurnas) na secção “Avenças mensais”; a disponibilidade de cada tipo de produto depende de cada parque de estacionamento. - O preço será sempre o mesmo?
O preço da avenças é o preço estabelecido no formulário de adesão para cada parque de estacionamento, porêm, está sujeito a alterações e pode ser revisto em qualquer altura. - Não consigo concluir a compra - erro do cartão bancário, o que posso fazer?
Tens a posibilidade de adicionar outros meios de pagamento válidos. - Posso interromper temporariamente a minha Avença?
Atualmente, isso não é possivel. Se quiseres interromper a tua avenças, tens de a cancelar e voltar a registrar mais tarde. Não podemos garantir a disponibilidade de lugares quando regressares, nem o preço atual. - Como posso cancelar a minha avenças?
Depois de pagares o primeiro mês completo, podes utilizar o botão para cancelar a tua avencças no separador da avenças na app. - Tive um problema na renovação da minha avença, como posso resolvê-lo?
Tens de adicionar um novo método de pagamento válido, entrar na ficha da tua avença através da app e atualizar o método de pagamento da avenças. - Apaguei a aplicaçao, posso continuar aceder ao parque de estacionamento?
Sim, se continuares a pagar a mensalidade e não alterares a tua matrícula, podes continuar a aceder sem qualquer problema. Se quiseres realizar qualquer alteração ou cancelamento, tens de reinstalar. - Enganei-me no parque de estacionamento, posso cancelar a avenças?
Caso não tenhas feito qualquer uso da tua aveça, podes cancelar a compra dentro do prazo legal, entrando em contacto connosco através da app.