Termos e Condições
Consulta todos os termos e condiçoes do produto Assinatura em: Sociedade Empark - Termos e Condições | Telpark
Preços e promoção válidos de 09 de fevereiro a 6 de março de 2026 inclusive no produto Assinatura 24h ou até terminarem as unidades sujeitas à promoção.
Os promoções comparados sao os equivalentes ao produto Assinatura 24h
Se, durante o processo de compra, te deparares com algum problema ou algo relevante com que possamos aprender ou melhorar o nosso serviço, deves escrever para soporte@telpark.com.
Preguntas mais frequentes
- Um parque de estacionamento pode deixar de ter esta promoção entre 9 de fevereiro e 6 de março de 2026?
Em Espanha e Portugal, a promoção está sujeita ao stock limitado de lugares de estacionamento por parque, pelo que esta assinatura já tiver atingido a sua quota, deixará de estar disponível. - Durante quanto tempo posso estacionar num parque com a Assinatura 24H?
Desde que a assinatura esteja ativa, podes estacionar 24 horas por dia, 365 dias por ano. - Qual é a validade da minha Assinatura 24H?
A validade é mensal, com a mensalidade a ser cobrada periodicamente no primeiro dia do mês. No primeiro pagamento, pagas a parte proporcional até ao fim do mês em curso e, no primeiro dia do mês, é cobrado o mês seguinte completo, a partir desta altura podes cancelaar a assinatura quando quiseres. - Quais os parques de estacionamento abrangidos por esta campanha?
Podes consultar acima a lista dos parques de estacionamento associados à campanha de assinaturas de 2026. - Posso alterar a matrícula da minha assinatura?
Sim, desde que o veículo não esteja no parque de estacionamento. A partir da tua app, entra na tua assinatura e altera a matrícula associada à mesma. - Nao tenho cartão de acesso, como posso aceder ao parque de estacionamento?
O sistema de acesso ao parque de estacionamento contratado funciona exclusivamente com a matrícula do teu veículo. - Como posso transferir a fatura ou o comprovativo de pagamento?
Durante o processo de registo são solicitados os teus dados de faturação. Para transferires a fatura, a partit da app, acede a "Histórico e recibos" e podes ver todas as cobranças. - Posso editar os meus dados de faturação?
Sim, mas estes são sempre aplicados ao período de faturação seguinte. A partir da app Telpark, entra em "Mais opções, "Conta" e clica em "Dados de faturação". - Só estão disponíveis assinaturas de 24 horas?
Não, temos mais tipos de produtos disponíveis na secção "Assinaturas mensais", a disponibilidade dos produtos depende de cada parque de estacionamento, mas a promoção atual é para a Assinatura 24H. - O preço será sempre o mesmo?
O preço da assinatura é o preço estabelecido no formulário de adesão para cada parque de estacionamento, porêm, está sujeito a alterações e pode ser revisto em qualquer altura. - Não consigo concluir a compra - erro do cartão bancário, o que posso fazer?
Tens a posibilidade de adicionar outros meios de pagamento válidos. - Posso interromper temporariamente a minha assinatura?
Atualmente, isso não é possivel. Se quiseres interromper a tua assinatura, tens de a cancelar e voltar a registrar mais tarde. Não podemos garantir a disponibilidade de lugares quando regressares, nem o preço atual - Como posso cancelar a minha assinatura?
Depois de pagares o primeiro mês completo, podes utilizar o botão para cancelar a tua assinatura no separador da assinatura na app. - Tive um problema na renovação da minha assinatura, como posso resolvê-lo?
Tens de adicionar um novo método de pagamento válido, entrar na ficha da tua assinatura através da app e atualizar o método de pagamento da assinatura. - Apaguei a aplicaçao, posso continuar aceder ao parque de estacionamento?
Sim, se continuares a pagar a mensalidade e não alterares a tua matrícula, podes continuar a aceder sem qualquer problema. Se quiseres realizar qualquer alteração ou cancelamento, tens de reinstalar. - Enganei-me no parque de estacionamento, posso cancelar a assinatura?
Caso não tenhas feito qualquer uso da tua assinatura, podes cancelar a compra dentro do prazo legal, entrando em contacto connosco através da app.