Què és el phishing?

El phishing són correus o missatges que intenten enganyar l’usuari fent-se passar per empreses legítimes com telpark per robar dades, diners o accedir a comptes. Solen incloure enllaços falsos, arxius adjunts fraudulents o missatges que pretenen espantar-te perquè actuïs de pressa.

Quins senyals indiquen que un missatge pot ser fraudulent?

• Adreça del remitent desconeguda o amb variacions sospitoses.
• Enllaços que no porten al domini oficial.
• Errors ortogràfics o de format.
• Tons urgents o d’amenaça.
• Sol·licituds de pagaments externs a l’app o al web.

He rebut un correu electrònic o un missatge de text i no sé si és de Telpark.

Et recomanem que mai no cliquis els enllaços dels correus o SMS inesperats. Tampoc descarreguis els fitxers adjunts, ni responguis al missatge, ni facilitis dades personals.

He fet clic a l'enllaç i he introduït les meves dades: què he de fer?

En cas d’haver fet clic a un enllaç o si has introduït les teves dades, posa’t en contacte immediatament amb el teu banc per informar de la situació: ells t’ajudaran a minimitzar l’impacte.

Telpark em demanarà mai la contrasenya, les dades bancàries o el PIN per correu electrònic o missatge de text?

Telpark mai no et demanarà dades confidencials per aquestes vies. Si tens qualsevol en dubte, consulta-ho sempre amb nosaltres.

I si tinc un pagament pendent amb Telpark?

En cas que tinguis un pagament pendent amb nosaltres, sempre et demanarem que facis servir l’app.

Recomanacions de seguretat per evitar estafes

• No comparteixis les teves dades ni les contrasenyes.
• Evita enllaços sospitosos.
• Desconfia de sol·licituds de pagament fora de l’app o del web oficials.

Segueixes tenint dubtes? No et preocupis. Contacta amb nosaltres, estarem encantats d'ajudar-te.