Qu'est-ce que le phishing ?

Le phishing est un courriel ou un message qui tente de vous piéger en se faisant passer pour une société légitime, telle que telpark, afin de voler des données, de l'argent ou d'accéder à des comptes. Ils comprennent souvent de faux liens, des pièces jointes frauduleuses ou des messages destinés à vous effrayer et à vous inciter à agir rapidement.

Quels sont les signes indiquant qu'un message peut être frauduleux ?

• Adresse de l'expéditeur inconnue ou avec des variations suspicieuses.
• Liens qui ne mènent pas au domaine officiel.
• Erreurs d'orthographe ou de formatage.
• Tonalités d'urgence ou de menace.
• Injonctions de payer externes à l'application ou au site internet.

J'ai reçu un e-mail ou un SMS et je ne sais pas s'il provient de Telpark

Nous vous recommandons de ne jamais cliquer sur des liens inclus dans des courriels ou des messages SMS que vous n'attendiez pas. Ne téléchargez pas non plus les pièces jointes, ne répondez pas au message et ne fournissez pas d'informations personnelles.

J'ai cliqué sur le lien et saisi mes données : que dois-je faire ?

Si vous avez cliqué et saisi vos données, contactez immédiatement votre banque et informez-la de la situation, elle vous aidera à minimiser l'impact.

Telpark me demandera-t-il un jour mon mot de passe, mes coordonnées bancaires ou mon code PIN par e-mail ou SMS ?

Telpark ne vous demandera jamais de données confidentielles de cette manière. Si vous avez des questions, veuillez d'abord nous contacter.

Et si j'ai un paiement en attente avec Telpark ?

Si vous avez un paiement en cours avec nous, nous vous demanderons de toujours utiliser l'application.

Recommandations de sécurité pour éviter les escroqueries

• Ne partagez pas vos données ou vos mots de passe.
• Évitez les liens suspects.
• Méfiez-vous des demandes de paiement en dehors de l'application ou du site web officiel.

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.