Termes et Conditions
La adhesión al servicio TELPARK supone la aceptación sin reservas de los presentes términos de uso del servicio, por lo que deberá leer atentamente los términos y condiciones establecidos a continuación. Servicio TELPARK TELPARK es un sistema desarrollado por MAKSU ESPAÑA, S.L. (en adelante “MAKSU”), con CIF B86389541, y con domicilio en Madrid, Avenida del General Perón, 36, planta 1ª, para el pago de bienes y servicios a través de las aplicaciones desarrolladas para cada servicio TELPARK. La entidad MAKSU ESPAÑA, S.L., se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 29760, folio 18, hoja número M-535468, inscripción 1ª. El servicio TELPARK es un servicio propiedad de MAKSU ESPAÑA, S.L., y desarrollado para sus propios clientes (en adelante, el “Usuario”) para la contratación y pago del estacionamiento de vehículos en vías públicas o en aparcamientos fuera de la vía pública (aparcamientos privados o en concesión), así como para el pago de todos los bienes y servicios de las entidades que se encuentren suscritas o adheridas al servicio TELPARK. Los requisitos de adhesión e inscripción en el servicio TELPARK y los requisitos de utilización, dependerán, en cada caso del cumplimiento de los campos de información obligatoria que imponga cada entidad, pudiendo existir campos de información facultativa relativa a la utilización del servicio TELPARK en determinada contratación o pago de bienes y servicios, que nunca más será requerida para otra operación. MAKSU podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el servicio TELPARK o el registro del Usuario, en los siguientes casos:- para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso,
- cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva,
- cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y
- cuando se produzca un incumplimiento por parte del Usuario.
- contratar el aparcamiento y gestionar la contratación y otros servicios subsecuentes o complementarios de esa misma contratación,
- el pago de los precios de estacionamiento en sus diferentes formas, incluso en la calle o en aparcamientos y
- la contratación de cualquier otros servicios o la compra de cualesquiera otros bienes que comercialicen las entidades adheridas a TELPARK.
Registro en el servicio TELPARK El Usuario deberá registrarse en el servicio TELPARK a través de la aplicación para teléfonos móviles o de la página web de MAKSU (emparkcentral.wpengine.com), o bien a través de los portales de las entidades adheridas o de los portales de difusión de información comercial o de los proveedores de servicios TELPARK, siendo éstos los únicos modos de registrarse, sin perjuicio de que en el futuro se regulen nuevas formas de registro. El registro en el servicio TELPARK supone la aceptación total y sin reservas de los términos de uso del servicio, y de los términos y condiciones aplicables a las ventas y servicios contratados a través de TELPARK, la aceptación de los términos de apertura y utilización de la cuenta de usuario y el cumplimiento de los datos de carácter personal exigidos para el registro, la autorización irrevocable para el cobro de los precios de aparcamientos y demás servicios y bienes contratados por parte del Usuario a través de las tarjetas de crédito o débito, u otros medios de pago electrónicos asociados al servicio TELPARK. El Usuario podrá proceder a la cancelación de su registro y/o revocar la autorización de cobro de los precios de aparcamientos y demás bienes y servicios pagados a través de TELPARK mediante su tarjeta de crédito o débito asociadas, o de otro medio de pago designado y aceptado, siempre que no existan pagos o cargos pendientes por su parte. La adhesión al servicio TELPARK presupone el consentimiento expreso e incondicional de la utilización del sistema de lectura de matrículas por parte de los titulares de los aparcamientos, para el cobro y pago de las estancias en los aparcamientos, obligándose el Usuario a mantener las matrículas en perfectas condiciones de lectura. El Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento y guarda de las imágenes recogidas a través de los sistemas de lectura de matrículas instalados en los distintos aparcamientos por un período de 30 días. En los estacionamientos asociados al servicio TELPARK así como los demás bienes y servicios contratados a través de TELPARK, siempre que sea posible, constará expresamente la mención de que los pagos se pueden realizar mediante el pago telemático. Los términos de uso del servicio TELPARK podrán, en cualquier momento, ser modificados, debiendo en tal caso, ser notificados a los usuarios registrados. Los nuevos términos deberán ser aceptados por el Usuario de forma expresa. El Usuario será personalmente responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados al momento de realizar su registro. El registro implica la disponibilidad del Usuario de determinados datos de carácter personal, como por ejemplo, su nombre y apellido/denominación social, su domicilio, el número de identificación fiscal, número de teléfono móvil, etc., puede consultar más información sobre la política de protección de datos en el siguiente enlace. El Usuario está obligado a mantener actualizados los datos de su cuenta de registro. El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso del servicio TELPARK, siendo personalmente responsable de las operaciones de solicitud de pago de estacionamiento y demás bienes y servicios, pago de los precios por cada aparcamiento y servicio, y por el resto de pagos autorizados a través del servicio TELPARK, así como por cualquier daño causado al servicio TELPARK o a MAKSU. El Usuario también es responsable de la seguridad de los equipos que utiliza para acceder al servicio TELPARK, para garantizar la confidencialidad y privacidad de sus datos. No obstante, al aceptar las presentes condiciones de uso del servicio TELPARK, el usuario consiente el envío de las facturas de forma telemática al correo electrónico facilitado. El Usuario autoriza expresamente a MAKSU, al envío a su cuenta registro del servicio TELPARK, los avisos de pago u otros cargos que se realicen en su cuenta. El presente contrato se encuentra sujeto a la Ley Española y los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la misma y se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid, que tendrán jurisdicción exclusiva en este caso. En el caso en que el servicio TELPARK se preste en Portugal, a través de MAKSU SERVICES, S.A., la legislación aplicable será la Portuguesa y se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Lisboa.
Cuenta de registro del Usuario Con el registro en el servicio TELPARK, se creará la cuenta de registro TELPARK ("cuenta de usuario"), que incluirá los datos necesarios para la identificación del Usuario y realizar las operaciones asociadas al servicio, a saber,
- el teléfono móvil del Usuario,
- el número de matrícula de los vehículos asociados a su cuenta de registro, y
- los medios de pago asignados a su cuenta, coexistiendo la información de carácter obligatoria, sin la cual no se podrá efectuar el registro, y la información opcional.
- la solicitud de pago de operaciones de estacionamiento,
- el pago de los precios de estacionamiento en vía pública,
- el pago de los demás bienes y servicios,
- Las matrículas o vehículos asociados a las cuentas del usuario, siendo responsabilidad del usuario hacer buen uso de las mismas, y
- por cualquier daño causado al Servicio.
Pagos y cargos del Usuario Al registrarse en el Servicio, el Usuario autoriza a TELPARK a cargar en su tarjeta de crédito o débito, o a cualquier otro método de pago asociado a la cuenta de usuario, todos los servicios contratados a través del servicio TELPARK. Desde el momento en que el Usuario solicita el pago de estacionamientos, bienes o servicios a través del servicio TELPARK, se podrá efectuar inmediatamente el cargo en la tarjeta de crédito o débito o en el método de pago autorizado. No obstante ello, el cargo en la cuenta podrá realizarse en fecha posterior a la transacción, hasta un máximo de 60 días. En todo caso, el contrato de aparcamiento o la compraventa de bienes o servicio establecerá una relación jurídica directa entre el Usuario y los proveedores de dichos servicios. Por ello, el titular del aparcamiento o los proveedores serán los únicos responsables por la venta de los bienes o la prestación de los servicios. El Usuario será responsable del mantenimiento de la cuenta de usuario y de comprobar que no existan saldos pendientes de pago. El uso del servicio TELPARK podrá conllevar el pago de una comisión que será informada al Usuario previamente a la realización de cada transacción, y deberá ser aceptada por el Usuario. El Usuario reconoce expresamente a MAKSU la posibilidad de cobrar una penalidad adicional en caso de imposibilidad de efectuar el cobro de la tarjeta de crédito o débito asociada y demás métodos de pagos autorizados, por cada transacción fallida. El importe de las penalidades será de un 25% del importe de la transacción, que en ningún caso será inferior a cincuenta céntimos de euro (0,50€). El Usuario manifiesta que reconoce el derecho de MAKSU a cobrar una comisión por el uso del servicio TELPARK, así como una penalización por la existencia de saldos pendientes de pago en la cuenta del Usuario, equivalente a un cincuenta por ciento (50%) de los importes pendientes de pago por el Usuario, que en ningún caso será una cantidad inferior a veinte euros (20€), en concepto de penalización por el reclamo de posiciones deudoras. Una vez que el Usuario ha ordenado un pago a través del servicio TELPARK, dicho pago no podrá ser cancelado. Los pagos y cargos realizados en la cuenta de Usuario se realizarán a través de una plataforma de pago segura y certificada, garantizando la privacidad y confidencialidad de cada transacción. El usuario podrá autorizar de forma expresa y anticipada el pago de determinados bienes y servicios, tales como aparcamientos, peajes, etc., con el número de matrícula asociado a su cuenta de usuario de TELPARK.
Responsabilidad MAKSU realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, del funcionamiento del servicio TELPARK, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del servicio, no es posible garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones vía internet. Asimismo, el acceso a los servicios de TELPARK puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Siempre se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones. MAKSU en ningún caso será responsable por el cumplimiento de las obligaciones de los prestadores de bienes y servicios asociados al servicio TELPARK, entre otros por
- multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivadas del mal estado o la ilegibilidad de las matrículas de los vehículos,
- ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivados de un mal uso de la aplicación informática por éste,
- ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario por la incorrecta inclusión por parte de éste en la aplicación web o en la aplicación informática de los datos personales o del vehículo,
- ni de multas o sanciones que recaigan sobre los Usuarios por el incorrecto uso del sistema de posicionamiento global (GPS) o por el error en la localización exacta del vehículo, siendo obligación del Usuario la confirmación del lugar en el que se encuentra el vehículo o por una incorrecta ubicación del GPS del propio dispositivo móvil del Usuario, asumiendo éste las consecuencias derivadas del error en la localización GPS,
- ni de multas o sanciones que recaigan sobre el Usuario derivado de introducir incorrectamente los datos de la zona donde se encuentra estacionado, la matrícula o de la hora de comienzo o finalización del estacionamiento.
Uso del servicio TELPARK fuera de España El servicio TELPARK podrá ser utilizado en otros países dentro de la Unión Europea. Para ello, bastará que el usuario acepte los términos y condiciones aquí establecidas. El usuario acepta que MAKSU ceda sus datos de usuario a las sociedades o entidades a través de las cuales preste el servicio TELPARK fuera de España. En la página web de TELPARK constarán los países y las sociedades a través de las cuales preste el servicio TELPARK. En Portugal, el servicio será prestado a través de MAKSU SERVICES, S.A., sociedad matriculada inscrita con número 510711464 en el Registro Comercial de Lisboa, con número de identificación de persona colectiva (NIPC) 510711464, y con dirección en Calle Joaquim António de Aguiar, 19, 1070-149 Lisboa.
Propiedad Intelectual o Industrial Los derechos de propiedad intelectual de la aplicación informática TELPARK, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de MAKSU ESPAÑA, S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial, la copia, o modificacion, de los contenidos incluidos en la aplicación TELPARK o en su página web. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legamente establecidas. El acceso del usuario a TELPARK tanto “app” como “web”, no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto al usuario, la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos. El Usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos incluidos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio, de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios TELPARK para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente, una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.
Disposiciones generales El Usuario está obligado a cumplir con las normas aplicables a cada operación o transacción de bienes o servicios y específicamente, a cada operación de estacionamiento relativos a todos los vehículos asociados a la cuenta, independientemente de que sea su respectivo propietario o sólo un usuario. En lo que respecta al precio del aparcamiento, la tarifa respectiva puede conllevar en algunas ciudades el pago de un fijo y/o de un porcentaje adicional al precio correspondiente por el uso del servicio TELPARK, que será informado al Usuario antes de efectuar la transacción. Todos los costes relacionados con el uso de los medios de acceso al Servicio TELPARK, incluyendo, sin limitación, los costes de las llamadas o los mensajes de móvil y los gastos bancarios corren por cuenta del Usuario. Los pagos efectuados con los sistemas SMS pueden incurrir en cargos adicionales por el envío del mensaje serán por cuenta del Usuario. MAKSU no se hace responsable por cualquier coste asociado con las facturas de teléfono en relación a estos mensajes. El Usuario podrá desistir del contrato con MAKSU dentro del plazo de quince (15) días naturales, contados desde la creación de la cuenta de usuario, bastando para ello con el envío de una comunicación en este sentido por parte del Usuario a MAKSU a la siguiente dirección de correo electrónico info@telpark.com.
Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement de données à caractère personnel et Délégué à la protection des données Le responsable du traitement de vos données personnelles est Maksu España, S.L. (« Maksu ») titulaire du numéro d’identification fiscale B86389541. Les coordonnées de contact du responsable sont les suivantes : Adresse postale : C/ Avenida del General Perón nº 36, 1er Étage, 28020. Téléphone : 91 54 68 900 Grupo Empark, dont fait partie Maksu, a nommé un Délégué à la protection des données, auprès duquel vous avez la possibilité de transmettre toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel et dont les coordonnées de contact sont les suivantes : Adresse postale : C/ Avenida del General Perón nº 36, 1er Étage, 28020 Courrier électronique : dpo@telpark.com2. Finalité du traitement des données à caractère personnel Les données du client sont traitées dans le but de gérer la prestation des services souscrits. En outre, Maksu pourra traiter vos données à caractère personnel pour se conformer à toute obligation juridique qui lui incombe, y compris les obligations fiscales et, le cas échéant, la législation locale applicable. Vos données personnelles pourront également être soumises à d’autres traitements ne requérant pas de contrat ou autre obligation légale. À tout moment, vous avez la possibilité de vous opposer aux traitements basés sur notre intérêt légitime ou de retirer votre consentement. Ainsi, si vous ne vous y opposez pas en cochant la case située dans les conditions particulières, vous pourrez recevoir par courrier électronique des informations sur des produits ou services similaires aux services souscrits, offerts par Maksu, susceptibles de vous intéresser. Pour cela, vos données personnelles pourront être analysées afin d'élaborer un profil permettant d’adapter ces communications commerciales à vos besoins et préférences. Cette analyse peut tenir compte de vos données démographiques, ainsi que des données relatives au type de produit souscrit. Si vous avez marqué la case correspondante, vous pourrez recevoir, par tout moyen de communication (y compris, entre autres, par courrier électronique, SMS et appels téléphoniques), des informations concernant d’autres produits ou services offerts par Grupo Empark ou des tiers, liés aux secteurs du stationnement et du paiement électronique. Pour cela, vos données personnelles pourront être analysées afin d'élaborer un profil permettant d’adapter ces communications commerciales à vos besoins et préférences. Cette analyse peut tenir compte de vos données démographiques, ainsi que des données relatives au type de produit souscrit. Dans tous les cas, vous ne pourrez recevoir de communications commerciales concernant des produits et services non liés aux services souscrits que tant que vous n’aurez pas retiré votre consentement. Dans le cas où vous avez donné son consentement, vos données personnelles pourront être cédées à des entreprises de Grupo Empark ou à des entreprises tierces liées aux secteurs du stationnement et du paiement électronique, dans le but de leur permettre de vous envoyer des informations sur les produits et services qu’elles commercialisent. Durée de conservation des données à caractère personnel Les données personnelles des clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus. À partir du moment où elles ne sont plus nécessaires pour l’accomplissement de ces finalités, les données sont bloquées pour la durée nécessaire à l'exercice ou la défense face à des actions administratives ou judiciaires et ne pourront être débloquées et traitées que pour ce motif. Passé ce délai, les données seront définitivement supprimées.
3. Destinataires des données personnelles Vos données personnelles pourront être transférées à des administrations, autorités et organismes publics, y compris les cours et tribunaux, conformément à la réglementation applicable. En outre, les fournisseurs de services avec lesquels Empark collabore ou est susceptible de collaborer et ayant la qualité de responsables du traitement pourront avoir accès à vos données, ainsi que des entreprises de Grupo Empark dans l’unique but de gérer les finalités décrites ci-dessus. De plus, et dans le cas où vous avez donné son consentement, vos données pourront être cédées à des entreprises de Grupo Empark ou à des entreprises tierces liées aux secteurs du stationnement et du paiement électronique, dans le but de leur permettre de vous envoyer des informations sur les produits et services qu’elles commercialisent. Vous pouvez consulter la liste des entreprises de Grupo Empark au lien suivant : www.empark.com
4. Légitimation pour le traitement et la cession de données personnelles Dans le cas des traitements indiqués ci-dessus dont le but est la gestion du service souscrit ou le respect d'une obligation légale, les bases de légitimation sont l'exécution d'un contrat ou le respect des obligations applicables. Par conséquent, le refus de fournir les données à caractère personnel demandées, ou la communication de données inexactes ou incomplètes, pourrait entraîner l'impossibilité de fournir les services de la manière appropriée. Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des données fournies et sont tenus de communiquer à Maksu toute modification. Les traitements réalisés dans le but de vous transmettre des informations commerciales sur les produits ou services Maksu similaires aux services souscrits auront comme base légale l'intérêt légitime de Maksu. Pour cette raison, vous pouvez vous y opposer au moment de saisir les données en cochant la case proposée dans les conditions particulières ou à tout autre moment. Vous trouverez les informations nécessaires pour exercer votre droit d'opposition au paragraphe 5, « Droits de l'intéressé en ce qui concerne le traitement de ses données à caractère personnel ». Les traitements effectués dans le but de vous transmettre des informations commerciales sur d'autres produits ou services offerts par Grupo Empark ou par des tiers, dans les secteurs du stationnement et du paiement électronique, ont pour base juridique votre consentement. Par conséquent, tant que vous ne retirez pas votre consentement, vous êtes susceptible de recevoir des communications de ce type. La cession de vos données à des entreprises de Grupo Empark et à des entreprises tierces liées aux secteurs du stationnement et du paiement électronique, aura comme base juridique votre consentement. Par conséquent, tant que vous ne retirez pas votre consentement, vous êtes susceptible de recevoir des communications de ce type. L'utilisation des services offerts par Maksu ne sera jamais subordonnée à votre consentement pour le traitement des données à ces fins. Dans tous les cas, nous vous rappelons que si vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans que cela n’entraîne de conséquence sur les services ou produits souscrits ou dont vous êtes bénéficiaire. Vous trouverez les informations nécessaires pour exercer votre droit de retrait de consentement au paragraphe 5, « Droits de l'intéressé en ce qui concerne le traitement de ses données à caractère personnel ». Si vous avez des questions concernant les finalités du traitement de vos données à caractère personnel ou sur sa légitimité, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données. Vous trouverez les données et canaux de contact au paragraphe 1, « Responsable du traitement de données à caractère personnel et Délégué à la protection des données ».
5. Droits de l'intéressé en ce qui concerne le traitement de ses données à caractère personnel Vous pourrez exercer vos droits d’accès, rectification, annulation, limitation du traitement et portabilité des données dans les cas et conformément à la réglementation applicable à tout moment. Vous avez également le droit de retirer votre consentement et à vous opposer à la réception de communications commerciales. Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à Maksu par l’un des moyens suivants :
-Courrier postal, accompagné d'une photocopie de votre C.N.I., passeport ou tout autre document d'identité, et de la formulation de la demande à Maksu España, S.L., Avenida del General Perón, 36, 1er Étage Département du Service clientèle RGPD.
-Courrier électronique à l'adresse dpo@telpark.com avec les informations suivantes : nom et prénom de l'intéressé, photocopie du document national d'identité, passeport ou tout autre document d'identité, et formulation de la demande.
Nous vous informons, en outre, de votre droit de présenter une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
Politique de Cookie
La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la página web pueden ser utilizadas, tanto por el titular de la misma, como por un tercero que preste un servicio a este titular. (ii) Obligación de obtener Consentimiento del usuario y cookies Con carácter general, para la utilización de las cookies serán necesario obtener el consentimiento del usuario, cuando la instalación y/o utilización de cookies conlleve el tratamiento de datos personales, en esos casos, Maksu, como responsable del tratamiento, brindará la información necesaria en este ámbito y recabará el previo consentimiento informado del usuario para instalar y/o utilizar aquéllas. A estos efectos, puede constituir consentimiento que el Usuario, habiéndosele informado sobre el uso de cookies e indicando que seguir navegando implicará su aceptación, realice acciones como (i) utilizar la barra de desplazamiento, siempre y cuando la información sobre las cookies sea visible sin hace uso de esta, (ii) clicar sobre cualquier enlace contenido en la página distinto del enlace a la segunda capa informativa y del enlace a la política de privacidad.- Gestión y configuración de las cookies.
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