Até agora, em muitos casos, usavas um cartão, uma app de mobilidade elétrica ou um fornecedor externo para carregar o veículo. 

Agora podes carregar diretamente com a app Telpark nos nossos estacionamentos. 

Assim, tens uma experiência mais simples, direta e integrada com o estacionamento.

O código de quatro dígitos estará visível no próprio carregador ou na sinalização do ponto de carregamento. 

Este código permite identificar o carregador correto na app. 

Verifica a parte frontal ou lateral do carregador e a sinalização do lugar. 

Se não o encontrares, contacta a equipa do estacionamento ou o nosso apoio ao cliente para te ajudarmos. 

O pagamento é feito através da app Telpark, utilizando o método de pagamento que tens associado. 

Sim. Antes de confirmares o carregamento, podes consultar a informação disponível sobre o preço.

O preço pode variar consoante o método de carregamento, o estacionamento, o tipo de carregador e as condições aplicáveis. 

A vantagem de carregares com a Telpark é poderes consultar a informação na app antes de começares. 

Sim. Podes consultar os detalhes das tuas sessões de carregamento e dos pagamentos na app ou através dos canais disponibilizados pela Telpark. 

Sim, se o estacionamento tiver uma tarifa aplicável. 

O carregamento elétrico e o estacionamento são serviços distintos, embora estejam agora mais integrados na experiência Telpark. 

Sim. Essa é uma das grandes vantagens da Telpark. 

Podes carregar o veículo enquanto trabalhas, tratas de assuntos, vais ao centro, almoças fora ou continuas com o teu dia. 

Verifica se o cabo está bem ligado, se selecionaste o carregador correto e se a sessão está confirmada na app. 

Se o carregamento continuar sem começar, contacta a nossa equipa. 

Se tiveres selecionado o carregador errado e a sessão já tiver começado, termina-a e inicia uma nova sessão com o código correto. 

A disponibilidade depende de cada estacionamento e das funcionalidades disponíveis em cada momento. 

Algunsestacionamentospodem ter zonas com menos cobertura. Guarda o código de quatro dígitos, sai do estacionamento e inicia o carregamentonum local com rede. Depois, podes continuar com o teudia. 

Contacta a equipa do estacionamentoou o apoioao cliente para podermosanalisar a situação.

A principal vantagem é teres uma experiência mais simples, direta e transparente. 

Estacionas com a Telpark, carregas com a Telpark e geres a sessão através da app Telpark. 

Além disso, com a app Telpark tens acesso a mais de 3500 pontos de carregamento em Espanha e Portugal. 

Porque a app Telpark permite-te gerir o carregamento de forma mais direta. 

Podes iniciar o carregamento, consultar os detalhes da sessão e integrar o carregamento com outros serviços de estacionamento. 

Além disso, vamos disponibilizar novas funcionalidades para tornar o teu dia a dia ainda mais simples. 

1. Liga o teu veículo ao carregador.

2. Seleciona "Veículo elétrico" na app telpark e clica no botão "Iniciar carregamento" no mapa.

3. Introduz os 4 dígitos do número de carregador onde indica "ponto de carregamento" e inicia.

4. Clica em "parar" para terminar o carregamento.

Veja mapa de estacionamentos com carregadores elétricos.

Se ainda tiver alguma dúvida ou questão não hesite em contactar-nos.

Não te preocupes! Contacte-nos através de soporte.telpark.com e indique-nos o número do ponto de carregamento e a matrícula com que tem problemas para que os nossos técnicos possam descobrir o que se passa.

Se ainda tiver alguma dúvida ou questão não hesite em contactar-nos.

Veja mapa de estacionamentos com carregadores elétricos

Se ainda tiver alguma dúvida ou questão não hesite em contactar-nos.