Ao iniciar o estacionamento, depois de selecionar seu veículo, cidade, tarifa e produto, o telpark mostrará sua localização atual no mapa da cidade através de geolocalização GPS. A partir daí você poderá ver todos os detalhes da área e do bairro, permitindo que você se localize na área onde estacionou seu carro.

O aplicativo usa o GPS do seu dispositivo móvel (você precisa conceder permissão ao telpark para acessá-lo) para localizar sua posição geográfica ao iniciar um novo estacionamento. Se efetuar o pagamento no mesmo ponto onde estacionou, a localização aparecerá automaticamente na área exata onde você está. Se você sair do seu veículo e desejar obter um novo bilhete, certifique-se de selecionar manualmente a posição do seu veículo no mapa com o ponteiro telpark, pois, caso contrário, o GPS obterá automaticamente suas coordenadas e o novo bilhete será para o área onde você está localizado, e não seu veículo.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo com qualquer dúvida:

• Se você possui um ticket ativo e deseja estender sua duração, lembre-se que os dados que você adicionou a esta sessão serão mantidos, incluindo sua localização GPS. Você só precisa selecionar por quanto tempo deseja estender.
• Se você deseja iniciar um novo estacionamento e estiver longe do seu veículo, selecione manualmente a localização do seu veículo no mapa:
• Dentro do mapa você encontrará os botões + e – para ampliar e ajustar a posição com mais precisão.
• Você também terá a seção de lista, onde poderá escolher diretamente sua área/bairro.
• Se você estiver recebendo um ingresso em um ponto limítrofe a outra área, o aplicativo avisa para evitar esse tipo de erro. É importante que você leia a mensagem para concordar em retirar o ingresso na área correta.

O telpark não é aquele que posiciona você no mapa, mas sim o seu dispositivo móvel que fornece as coordenadas para o aplicativo. Portanto, quando for utilizar esta função, devemos nos certificar de que nosso GPS funciona corretamente e que os dados que ele fornece estão de acordo para poder usufruir deste serviço.

Estas coordenadas, e a precisão do GPS, dependem de muitos factores: dispositivo, edifícios, cobertura de nuvens, poluição... afectam as coordenadas que envia, podendo ter uma margem de erro de até 50 metros. Por isso nossa recomendação é que você sempre verifique se o local está correto antes de confirmar seu ticket.

Se ainda tiver alguma dúvida ou questão não hesite em contactar-nos.