Com puc saber si ja tinc afegit el mitjà de pagament d’empresa?

• Obre l’app de telpark amb el correu electrònic acreditat per l’empresa.
• Ves a «Més opcions» → «Configuració» → «Mitjans de pagament».
• Comprova que n'apareix un anomenat «Business» amb el nom de la teva empresa.

Ja tinc l’app de telpark, he de tornar-la a descarregar?

• No cal. Si ja tens l’app i utilitzes el correu d’empresa, només has d’acceptar la invitació per formar part de l’organització.
• Si estàs fent servir un correu personal a telpark, tanca sessió i segueix els passos del punt següent.

Com puc tancar la sessió al meu compte personal per obrir una sessió amb el correu d’empresa?

• A l’app de telpark, ves a «Més opcions» → «Configuracio» → «Compte».
• Clica «Tancar sessió».
• Després, inicia sessió amb el correu acreditat per l’empresa, seguint el procés d’alta.

Com em dono d’alta amb el correu electrònic acreditat per la meva empresa?

• Descarrega l’app de telpark (si no la tens).
• Crea un compte amb el correu electrònic acreditat per la teva empresa.
• Rebràs un correu electrònic de verificació a la teva adreça.
• Accepta la invitació per unir-te a l’organització.
• I ja ho tindries! El mitjà de pagament de l’empresa ja s’haurà activat.

Què faig si no veig el mitjà de pagament de l’empresa?

• Comprova si has iniciat sessió amb el correu electrònic acreditat per l’empresa.
• Verifica que hagis acceptat la invitació rebuda per correu.
• Revisa a «Mitjans de pagament» que aparegui el mètode de l’empresa.

Puc fer servir l’app amb l’usuari corporatiu per a transaccions personals?

Sí. Pots afegir els teus propis mètodes de pagament (com la teva targeta personal) al mateix compte telpark associat al correu electrònic corporatiu.
Les transaccions personals no apareixeran als reports de l’empresa.

Qui pot fer servir telpark Business?

telpark Business es dirigeix exclusivament a empreses i a treballadors autònoms amb personal a càrrec seu. No està disponible per a usuaris particulars.

On es pot fer servir telpark Business?

A Espanya, Portugal i Andorra. En utilitzar el servei, l’empresa autoritza la cessió de les seves dades a les societats que presten servei en aquests països.

Com puc sol·licitar l’alta a telpark Business?

Si ets una empresa, pots sol·licitar l’alta emplenant el
formulari disponible a la nostra landing B2B. Un cop enviat, el nostre equip comercial revisarà la sol·licitud i es posarà en contacte amb tu si compleixes els criteris necessaris.

Quina documentació cal per donar-se d’alta?

• L'empresa haurà de proporcionar:
• Document que acrediti la capacitat de representació del signatari.
• Còpia del NIF de l’empresa.
• Document d’identitat del representant legal.

Com puc donar de baixa el meu compte de telpark Business?

El procés de baixa s’ha d’iniciar enviant un correu electrònic a l’adreça:
soporte_business@telpark.com La baixa es farà efectiva al mes següent de la recepció del correu, sempre que la notificació s’hagi enviat abans del dia 20 del mes en curs.

Segueixes tenint dubtes? No et preocupis. Contacta amb nosaltres, estarem encantats d'ajudar-te.