Quin tipus de facturació ofereix telpark Business actualment?

La facturació depèn del tipus d’operació i de localització:

• Factura agrupada per aparcament rotatiu, recàrrega EV i comissions ON.
• Rebuts específics per a impostos municipals a zones regulades.
• Rebuts específics per a municipis com Barcelona (BCN).
• Facturació separada per a operacions a Portugal (PT), Andorra (AND) i Canàries.

Puc rebre informes mensuals o personalitzats?

Sí. Sota petició, l’equip de telpark pot emetre factures mensuals manuals o separar conceptes segons la necessitat de l’empresa.

On puc consultar i descarregar les factures de la meva empresa?

Les factures estan disponibles a la secció Facturació de la plataforma. Es pot:

• Veure l’historial complet per períodes.
• Consultar l’estat de pagament de cada factura.
• Descarregar factures i informes en PDF o Excel.
• Filtrar per mes i consultar els pagaments que s’han fet en cada cicle.

Què és la comissió mensual per usuari?

MAKSU cobra una comissió mensual per cada usuari que hagi fet, com a mínim, una operació amb telpark Business al llarg del mes.
Aquest import s’estableix segons les condicions particulars entre l’empresa i MAKSU, i es factura dins dels cinc primers dies del mes següent.

Important:
Si l’empresa es dona d’alta després de la data de tancament del cicle de facturació, la comissió que configuris no es podrà modificar fins al mes següent. Revisa que les condicions estiguin ben definides abans de començar a operar.

Com es gestionen les devolucions?

• L’empresa té un mes per informar de les errades de facturació.
• Respondrem en un màxim de 30 dies.
• Les devolucions confirmades es faran trimestralment per transferència bancària.
• No es retornen els imports per l’ús indegut del servei.

Segueixes tenint dubtes? No et preocupis. Contacta amb nosaltres, estarem encantats d'ajudar-te.