¿Cómo sé si tengo añadido el medio de pago de empresa?

• Abre la app de telpark con el email acreditado por tu empresa.
• Ve a “Más opciones” → “Ajustes” → “Medios de pago”.
• Comprueba que aparece uno llamado “Business” con el nombre de tu empresa.

Ya tengo la app de telpark, ¿tengo que volver a descargarla?

• No hace falta. Si ya tienes la app y estás usando el email de empresa, solo tienes que aceptar la invitación a formar parte de la organización.
• Si estás usando un email personal en telpark, cierra sesión y sigue los pasos del punto siguiente.

¿Cómo cierro sesión en mi cuenta personal para abrir sesión con el email de empresa?

• En la app de telpark, ve a “Más opciones” → “Ajustes” → “Cuenta”.
• Pulsa “Cerrar sesión”.
• Luego, inicia sesión con el email acreditado por tu empresa siguiendo el proceso de alta.

¿Cómo me doy de alta con el email acreditado por mi empresa?

• Descarga la app de telpark (si no la tienes).
• Crea una cuenta con el email acreditado por tu empresa.
• Verifica tu email desde el correo que recibirás.
• Acepta la invitación para unirte a la organización.
• ¡Listo! Ya tendrás el medio de pago de empresa activo.

¿Qué hago si no veo el medio de pago de empresa?

• Asegúrate de haber iniciado sesión con el email acreditado por tu empresa.
• Verifica que hayas aceptado la invitación recibida por correo.
• Comprueba en “Medios de pago” que aparece el método de empresa.

¿Puedo usar la app con el usuario de empresa para transacciones personales?

Sí. Puedes añadir tus propios métodos de pago (como tu tarjeta personal) en la misma cuenta telpark asociada al email de empresa.
Las transacciones personales no aparecerán en los reportes de la empresa.

¿Quién puede usar telpark business?

telpark Business está dirigido exclusivamente a empresas y trabajadores autónomos con personal a su cargo. No está disponible para usuarios particulares.

¿Dónde se puede utilizar telpark Business?

En España, Portugal y Andorra. Al utilizar el servicio, la empresa autoriza la cesión de sus datos a las sociedades que prestan servicio en esos países.

¿Cómo puedo solicitar el alta en telpark Business?

• Si eres una empresa, puedes solicitar el alta completando el
  formulario disponible en nuestra landing B2B. Una vez enviado, nuestro equipo comercial revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo si cumples los criterios necesarios.

¿Qué documentación se necesita para darse de alta?

• La empresa deberá aportar:
• Documento que acredite la capacidad de representación de quien firma.
• Copia del NIF de la empresa.
• Documento de identidad del representante legal.

¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta de telpark Business?

El proceso de baja se debe iniciar enviando un correo electrónico a la dirección:
soporte_business@telpark.com La baja se hará efectiva al mes siguiente de la recepción del correo, siempre que la notificación se haya enviado antes del día 20 del mes en curso.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.