¿Qué tipo de facturación ofrece telpark Business actualmente?

La facturación depende del tipo de operación y localización:

• Factura agrupada por aparcamiento rotativo, recarga EV y comisiones ON.
• Recibos específicos para impuestos municipales en zona regulada.
• Recibos específicos para municipios como Barcelona (BCN).
• Facturación separada para operaciones en Portugal (PT), Andorra (AND) y Canarias.

¿Puedo obtener informes mensuales o personalizados?

Sí. Si se requiere, el equipo de telpark puede emitir facturas mensuales manuales o separar conceptos según la necesidad de la empresa.

¿Dónde puedo consultar y descargar las facturas de mi empresa?

Todas las facturas están disponibles en la sección Facturación de la plataforma. Puedes:

• Ver el historial completo por períodos.
• Consultar el estado de pago de cada factura.
• Descargar facturas y reportes en PDF o Excel.
• Filtrar por mes y consultar todos los pagos realizados en ese ciclo.

¿Qué es la comisión mensual por usuario?

MAKSU cobra una comisión mensual por cada usuario que haya realizado al menos una operación con Telpark Business durante el mes.
Este importe se acuerda en condiciones particulares entre la empresa y MAKSU, y se factura dentro de los cinco primeros días del mes siguiente.

Importante:
Si tu empresa se da de alta después de la fecha de cierre del ciclo de facturación, la comisión que configures no podrá modificarse hasta el siguiente mes. Asegúrate de definir correctamente las condiciones antes de comenzar a operar.

¿Cómo se gestionan las devoluciones?

• La empresa tiene un mes para informar de errores de facturación.
• Responderemos en un máximo de 30 días.
• Las devoluciones confirmadas se harán trimestralmente por transferencia bancaria.
• No se devuelven importes por uso indebido del servicio.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.