¿Qué es el phishing?

El phishing son correos o mensajes que intentan engañarte haciéndose pasar por empresas legítimas como telpark para robar datos, dinero o acceder a cuentas. Suelen incluir enlaces falsos, archivos adjuntos fraudulentos o mensajes que buscan asustarte para que actúes rápido.

¿Qué señales indican que un mensaje puede ser fraudulento?

• Dirección del remitente desconocida o con variaciones sospechosas.
• Enlaces que no llevan al dominio oficial.
• Errores ortográficos o de formato.
• Tonos de urgencia o amenaza.
• Solicitudes de pagos externos a la app o web.

He recibido un correo o SMS y no sé si es de Telpark

Te recomendamos no pinchar nunca en los enlaces de aquellos correos o SMS que no esperabas. Tampoco descargues los archivos adjuntos o respondas al mensaje, ni facilites datos personales.

He pulsado el enlace he introducido mis datos: ¿Qué hago?

En el caso de haber pinchado he introducido tus datos, ponte en contacto de inmediato con tu banco y coméntales la situación, ellos te ayudarán a minimizar el impacto.

¿Telpark me pedirá alguna vez mi contraseña, datos bancarios o PIN por correo o SMS?

Telpark nunca te pedirá datos confidenciales por estas vías. Ante cualquier duda, consulta antes con nosotros.

¿Y si tengo un pago pendiente con Telpark?

En el caso que tengas un pago pendiente con nosotros, te indicaremos usar siempre la app.

Recomendaciones de seguridad para evitar estafas

• No compartas tus datos ni contraseñas.
• Evita enlaces sospechosos.
• Desconfía de solicitudes de pago fuera de la app o web oficiales.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.