Quel type de facturation telpark Business vous propose-t-il actuellement ?

La facturation dépend du type d'opération et de l’emplacement :

• Facture groupée pour le stationnement rotatif, la recharge des VE et les commissions ON.
• Récépissés spécifiques pour les taxes municipales sur les zones réglementées.
• Récépissés spécifiques pour des villes telles que Barcelone (BCN).
• Facturation séparée pour les opérations au Portugal (PT), en Andorre (AND) et aux îles Canaries.

Puis-je obtenir des rapports mensuels ou personnalisés ?

Bien sûr. Si nécessaire, l'équipe de telpark peut émettre des factures mensuelles manuellement ou séparer les libellés en fonction des besoins de la société.

Où puis-je consulter et télécharger les factures de ma société ?

Toutes les factures sont disponibles dans la rubrique Facturation de la plateforme. Vous pourrez alors :

• Voir l'historique complet par période.
• Vérifier le statut de paiement de chaque facture.
• Télécharger les factures et les rapports au format PDF ou Excel.
• Filtrer par mois et afficher tous les paiements effectués au cours de ce cycle.

Quels sont les frais d'utilisation mensuels ?

MAKSU facture une redevance mensuelle pour chaque utilisateur ayant effectué au moins une transaction avec Telpark Business au cours du mois.
Ce montant est convenu dans les conditions générales individuelles entre la société et MAKSU, et il est facturé dans les cinq premiers jours du mois suivant.

Important :
Si votre société s'inscrit après la date de clôture du cycle de facturation, la redevance que vous avez définie ne peut être modifiée que le mois suivant. Veillez à définir correctement les conditions avant de commencer vos opérations.

Comment sont traités les remboursements ?

• La société dispose d'un mois pour signaler les erreurs de facturation.
• Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
• Les remboursements confirmés seront effectués trimestriellement par virement bancaire.
• Aucun remboursement n'est accordé en cas d’une mauvaise utilisation du service.

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider