Telpark permet le paiement à travers Bip&Drive, Paypal et la carte de crédit / débit.

Les cartes de crédit / débit doivent être VISA / Mastercard / American Express (Amex) et être activées pour effectuer des opérations de commerce électronique non authentifiées (consultez votre établissement bancaire si nécessaire).

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Non. Avec Telpark, aucun paiement n’est nécessaire à l’avance. Le paiement sera prélevé sur le moyen de paiement que vous avez enregistré, une fois que le délai de stationnement sera consommé.

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Telpark est disponible sur App Store et sur Google Play Store, et compatible à la fois avec iPhone et Android.

Pour les autres systèmes (BlackBerry, Windows Phone, ordinateurs et autres), vous pouvez l’utiliser à travers l’application Web. Cette application Web a été conçue pour s’adapter aux différentes tailles d’écran.

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Désormais, dans certains parkings Telpark, tu peux activer l’Entrée Express pendant ton stationnement et bénéficier du meilleur tarif. C’est super simple : il te suffit de télécharger l’app, de t’inscrire et d’activer l’Entrée Express pour ton véhicule. Fais-le dans un endroit avec du réseau mobile et attends quelques minutes entre l’activation et la sortie du parking, pour que nos systèmes aient le temps de reconnaître ta plaque.

On t’explique comment faire étape par étape :

Étape 1

Avant tout, télécharge l’app depuis le store de ton appareil. Tu peux y aller directement en cliquant ici.

Étape 2

En ouvrant l’app, tu devras choisir la langue dans laquelle tu veux l’utiliser, puis on te demandera si tu veux “Créer un compte” ou “Connexion”. Sélectionne “Créer un compte”.

Étape 3

L’écran suivant est celui de l’inscription. Tu devras choisir le pays dans lequel tu utiliseras Telpark, ton email, et le mot de passe que tu veux utiliser.

Étape 4

En appuyant sur le bouton “Créer un compte”, un écran s’affichera t’indiquant qu’un email de vérification t’a été envoyé. Ouvre ton mail et clique sur le bouton “Activer le compte”. En cliquant, tu seras redirigé vers un site, qui t’ouvrira à son tour l’app, où tu verras un message de réussite et un bouton “Connexion”.

Étape 5

Appuie sur le bouton “Connexion” et entre ton email et le mot de passe défini à l’étape 3.

Étape 6

L’étape suivante consiste à accepter les conditions générales et la politique de confidentialité. Tu devras cocher la case pour accepter les conditions, comme tu peux le voir dans l’image ci-dessous.

Étape 7

Ton compte est maintenant créé ! Il ne reste plus que 3 étapes pour tout configurer et tu as presque terminé. L’étape suivante consiste à indiquer ton prénom.

Étape 8

Ensuite, indique le pays et la plaque d’immatriculation de ton véhicule. Tu peux aussi lui donner un nom pour le différencier, si tu comptes en ajouter d’autres.

Étape 9

Ajoute un moyen de paiement. On te recommande une carte de débit ou crédit Visa ou Mastercard.

Étape 10

Ensuite, on te demandera si tu veux activer l’Entrée Express pour le véhicule que tu viens d’ajouter. Choisis “Activer l’Entrée Express”, et voilà ! Tu peux maintenant profiter de tous les avantages d’être utilisateur Telpark. Attends 5 minutes, puis sors directement du parking. Le montant sera débité de la carte que tu as ajoutée.

Tu as encore des questions ? Pas de souci. Contacte-nous, on se fera un plaisir de t’aider.

Telpark est l’application qui vous permet de payer vos stationnements aux horodateurs et parkings, de réserver vos stationnements dans les parkings Empark et de recharger votre voiture électrique via votre téléphone portable.

L’application est gratuite et vous permet de prolonger la durée de stationnement et de payer et d’annuler des avertissements à travers votre téléphone portable. Vous trouverez ci-dessous les principales fonctionnalités de l’application.

Fonctionnement général

Simple, pratique et sécurisée. Voici les trois caractéristiques principales de Telpark. Pour connaître le fonctionnement de Telpark pour payer vos stationnements sur la voie publique, regardez notre vidéo et découvrez quelques-unes de nos principales fonctionnalités.

Fonctionnement dans les parkings

En plus d’activer l’horodateur depuis votre smartphone en tout lieu, Telpark vous permet d’accéder et de payer dans les parkings d’Empark. Pour cela, vous devez simplement avoir votre plaque d’immatriculation associée à l’application dans l’icône Parkings et activer l’Entrée express. En activant cette option, vous n’avez que des avantages. Il n’est plus nécessaire de prendre de ticket à l’entrée du parking, puisque la barrière s’ouvre automatiquement en lisant votre plaque d’immatriculation. À la sortie, Telpark finalise le ticket en ligne et effectue le prélèvement sur votre compte.

Désormais, vous pouvez réserver une place dans nos parkings. Vous devez simplement cliquer sur Réserver parking, sélectionner le parking et marquer les jours que vous souhaitez réserver. Cliquez sur Réserver et voilà !

Plus de fonctionnalités :

• Vous pouvez éditer et modifier vos données d’utilisateur et vos données bancaires ainsi que consulter l’historique des paiements et des stationnements effectués.
• Éditer et ajouter toutes les plaques d’immatriculation dont vous avez besoin.
• Vous pouvez effectuer le paiement des parkings privés Empark ainsi que des parkings de Cercanías Renfe à Madrid.
• Avec Telpark vous pouvez payer les avertissements annulables à travers l’application.
• Réserver une place de parking dans les aéroports AENA.
• Recharger votre véhicule électrique dans plus de 40 parkings en Espagne et au Portugal

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Telpark se met sur son 31. Dorénavant sur l’écran principal vous pourrez acceder directement aux promotions en vigueur dans nos parcs et sur l’horadateur.

Horodateur

Dans cette rubrique, en plus de démarrer votre stationnement, vous pourrez consulter et payer les amendes annulables en un seul clic.

Parkings

Dans cette rubrique, vous pourrez voir comment faire pour réserver une place de parking, activez l’Entrée Express pour le véhicule de votre choix, saisir un abonnement dans le parking de votre choix ou démarrer une recharge pour véhicule électrique. Le tout plus rapidement et avec simplicité!

Aide

Vous avez une question ou un problème avec l’application? En cliquant sur le bouton “Aide” vous trouverez les questions types en cas de problème avec l’application.

Autres options

Dans cette rubrique, vous trouverez tous les champs pour configuer votre compte (moyens de paiement, historiques des tickets…)

Il est maintenent encore plus facil d’utiliser notre application. Nous mettons les options que vous utilisez le plus à portée de main pour vous faire gagner du temps. Et cela avec un nouveau design plus dynamique et intuitif.

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