L’appli utilise le GPS du dispositif mobile (à partir des données fournies par celui-ci) pour aider à localiser votre position au moment de l’achat du ticket de stationnement. Ce n’est pas l’application qui positionne, mais le téléphone qui « fournit » les coordonnées à l’application.

Lorsque la position est proche d’une délimitation entre quartiers (50 m environ), l’appli essaie d’éviter des erreurs en procédant comme suit :

• Dans ces cas, l’application ne sélectionne pas automatiquement le quartier et demande à l’utilisateur de le faire, puisqu’elle n’arrive pas à déterminer l’emplacement avec précision.
• Elle signale l’emplacement automatiquement seulement si la position est à plus de 50 mètres de la délimitation entre quartiers.

Ceci, bien sûr, dépend de la précision du GPS, parce que si le GPS a un écart de 65 m, il dépassera toujours la marge de 50 m.

Veuillez vérifier que vous avez été placé sur le bon emplacement, cela peut vous arriver avec toutes les applications qui utilisent le GPS car la précision est fournie par le téléphone portable.

Si vous souhaitez contester votre sanction, vous pouvez effectuer les allégations pertinentes auprès de la mairie. Vous pouvez également vous procurer les Conditions générales d’utilisation sur le site Web.

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous et envoyez-nous une photo de l’avertissement laissé sur le pare-brise de votre véhicule, affichant clairement la plaque d’immatriculation et l’heure de l’infraction. Nous disposerons ainsi de toutes les données nécessaires pour que nos techniciens puissent identifier le problème.

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Nous vous recommandons de prolonger le ticket à l’avance et d’activer toutes les notifications pour éviter ce type de situations.

Pour ce faire, accédez à Horodateur et cliquez sur le ticket actif que vous souhaitez prolonger. Ensuite, l’option Prolonger s’affiche vous permettant de prolonger le délai de stationnement souhaité et de confirmer.

Vous avez également la possibilité de Modifier l´Alarme dans votre ticket actif et de choisir parmi les options proposées.

Nous vous informons que l’avertissement est correct, car au moment de la verbalisation, vous n’aviez pas de ticket valable.

Vous pouvez présenter les allégations pertinentes auprès de la mairie en fournissant les éléments de preuve que vous estimez nécessaires. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement le centre de stationnement réglementé de votre ville.

Consultez nos conditions générales d’utilisation du service sur Conditions générales du service

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Nous vous recommandons de vérifier, toujours avant de confirmer le paiement, les données s’affichant sur l’écran de confirmation de paiement (plaque d’immatriculation, ville, zone, quartier, montant, etc.) afin d’éviter ce type d’erreur.

Nous regrettons de vous informer que l’avertissement est correct, car le ticket que vous avez obtenu ne correspond pas à la ville / zone verbalisée.

Vous pouvez effectuer toute consultation sur l’avertissement, en contactant le centre de stationnement réglementé de votre ville ou présentant les allégations pertinentes à la mairie tout en fournissant les preuves que vous estimez nécessaires.

Consultez nos conditions générales d’utilisation du service sur Conditions générales du service

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Nous vous recommandons de toujours vérifier les données présentées sur l'écran de confirmation du paiement (inscription, ville, région, quartier, montant, etc.) avant de confirmer le paiement, afin d'éviter ce type d'erreur.

Nous vous informons que le rapport est correct, car l'avis de contravention que vous avez obtenu ne correspond pas au véhicule signalé. Veuillez vérifier les plaques d'immatriculation que vous avez enregistrées dans la demande et avec lesquelles vous avez effectué les derniers paiements.

Vous pourrez faire les réclamations nécessaires auprès de la municipalité, en apportant les preuves que vous jugerez nécessaires. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement le centre de stationnement réglementé de votre ville.

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Ne vous inquiétez pas ! Nous allons procéder au traitement de l’incident auprès du centre de stationnement réglementé de votre ville dans les plus brefs délais, mais vous devez d’abord nous contacter et nous envoyer une photo de l’avertissement laissé sur le pare-brise de votre véhicule, affichant clairement la plaque d’immatriculation et l’heure de l’infraction.

Vous avez toujours des doutes ? Pas de soucis. Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Nous vous recommandons de vérifier, toujours avant de confirmer le paiement, les données s’affichant sur l’écran de confirmation de paiement (plaque d’immatriculation, ville, zone, quartier, montant, etc.) afin d’éviter ce type d’erreur.

Nous regrettons de vous informer que l’avertissement est correct, car le ticket que vous avez obtenu ne correspond pas au véhicule verbalisé.

Vous pouvez effectuer toute consultation sur l´avertissement, en contactant le centre de stationnement réglementé de votre ville ou présentant les allégations pertinentes à la mairie tout en fournissant les preuves que vous estimez nécessaires.

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Ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous et envoyez-nous une photo de l’avertissement laissé sur le pare-brise de votre véhicule, affichant clairement la plaque d’immatriculation et l’heure de l’infraction.

Nous disposerons ainsi de toutes les données nécessaires pour que nos techniciens puissent identifier le problème.

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