Sentimos que hayas sido sancionado. Las empresas responsables de los controladores están obligadas a denunciar tu vehículo si el ticket no es válido para esa zona. Es importante asegurar que la información proporcionada al iniciar un ticket es correcta antes de finalizar la operación para evitar estos errores.

Si no estás de acuerdo con tu sanción, puedes realizar las alegaciones pertinentes ante el Ayuntamiento.

Telpark no es quién te posiciona en el mapa, sino que es tu dispositivo móvil el que facilita las coordenadas a la app. Por tanto, cuando se vaya a usar esta función, debemos de asegurarnos que nuestro GPS funciona correctamente, y que los datos que arroja concuerdan para así poder disfrutar de este servicio.

Estas coordenadas, y la precisión del GPS dependen de muchos factores: dispositivo, edificios, nubosidad, contaminación…afectan a las coordenadas que envía, pudiendo tener un margen de error de hasta 50 metros.

Te dejo por aquí algunos consejos para ayudarte con cualquier duda:

• Si tienes un ticket activo, y quieres ampliar su duración, deberás tener en cuenta que los datos que añadiste a esta sesión se mantendrán, incluida tu ubicación GPS. Solo tienes que seleccionar cuánto tiempo quieres ampliar.
• Si deseas iniciar un nuevo estacionamiento y estás lejos de tu vehículo, asegúrate de seleccionar manualmente la ubicación de tu vehículo en el mapa:
  • Dentro del mapa encontrarás los botones + y – para hacer zoom y ajustar de forma más precisa la posición.
  • También dispondrás del apartado listado, donde puedes elegir tu zona/barrio directamente.
  • Si estás sacando un ticket en un punto limítrofe con otra zona, la app te advierte para evitar este tipo de errores. Es importante que leas el mensaje para que aceptes sacar el ticket en la zona correcta.

Si tienes más dudas sobre el uso, puedes consultar los Términos y Condiciones del Servicio de telpark en la página web.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

¡No te preocupes! Contacta con nosotros y envíanos una imagen de la denuncia impuesta en el parabrisas de tu vehículo, donde se pueda ver claramente tanto la matrícula como la hora a la que fue impuesta.

De esta forma, tendremos todos los datos para que nuestros técnicos investiguen lo sucedido.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Te recomendamos ampliar el ticket con antelación y tener activadas todas las notificaciones para evitar este tipo de situaciones.

Será necesario acceder a Parquímetro y pulsar sobre el ticket activo que queremos ampliar. Seguidamente, nos aparecerá la opción de Ampliar donde podremos ajustar el tiempo deseado y confirmar.

También tendrás la posibilidad de Cambiar Alarma dentro de tu ticket activo y elegir entre las opciones existentes.

Te informamos que la denuncia es correcta, ya que a la hora de la denuncia, no tenías un ticket válido.

Podrás realizar las alegaciones pertinentes ante el ayuntamiento aportando las pruebas que consideres necesarias. Para más información contacta directamente con el centro de estacionamiento regulado de tu ciudad.

Consulta nuestros términos y condiciones de uso del servicio en Terminos y Condiciones de Servicio

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Te recomendamos que siempre antes de confirmar el pago, revises los datos presentados en la pantalla de confirmación de pago (matrícula, ciudad, zona, barrio, importe, etc), para evitar este tipo de errores.

Te informamos que la denuncia es correcta, ya que el ticket que obtuviste no se corresponde con la ciudad/zona denunciada.

Podrás realizar cualquier consulta sobre la denuncia, contactando con el centro de estacionamiento regulado de tu ciudad o presentar las alegaciones pertinentes ante el ayuntamiento, aportando las pruebas que consideres necesarias.

Consulta nuestros términos y condiciones de uso del servicio en Terminos y Condiciones de Servicio.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Te recomendamos que siempre antes de confirmar el pago, revises los datos presentados en la pantalla de confirmación de pago (matrícula, ciudad, zona, barrio, importe,etc), para evitar este tipo de errores.

Te informamos que la denuncia es correcta, ya que el ticket que obtuviste no se corresponde con el vehículo denunciado. Por favor, revisa las matrículas que tiene registradas en la aplicación y con las que has realizado los últimos pagos.

Podrás realizar las alegaciones pertinentes ante el ayuntamiento aportando las pruebas que consideres necesarias. Para más información contacta directamente con el centro de estacionamiento regulado de tu ciudad.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

¡No te preocupes! Puedes contactar directamente con el centro de estacionamiento regulado de tu ciudad para gestionar tu denuncia lo antes posible. Si consideras que fue fallo técnico de la app, puedes remitirnos tu denuncia para verificar lo ocurrido.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Te recomendamos que siempre antes de confirmar el pago, revises los datos presentados en la pantalla de confirmación de pago (matrícula, ciudad, zona, barrio, importe, etc), para evitar este tipo de errores.

Actualmente no se puede modificar la matricula del vehículo una vez hayas obtenido el ticket, por lo que recomendamos revisar antes de emitirlo.

Lamentamos informarte que la denuncia es correcta, ya que el ticket que obtuviste no se corresponde con el vehículo denunciado.

Podrás realizar cualquier consulta sobre la denuncia, contactando con el centro de estacionamiento regulado de tu ciudad o presentando las alegaciones pertinentes ante el ayuntamiento, aportando las pruebas que consideres necesarias.

Consulta nuestros términos y condiciones de uso del servicio en Terminos y Condiciones de Servicio

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

¡No te preocupes! Puedes contactar directamente con el centro de estacionamiento regulado de tu ciudad para gestionar tu denuncia lo antes posible.

Si consideras que fue fallo técnico de la app, puedes remitirnos tu denuncia para verificar lo ocurrido, y con la mayor brevedad posible te daremos una respuesta.

¿Sigues teniendo dudas? No te preocupes. Contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.